SCMedia News | Revista | Dezembro 2019
A revista dos profissionais de logística e supply chain.
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SCM Supply Chain Magazine 53<br />
antecedendo a implementação da visibilidade<br />
end-to-end adequada.<br />
Em termos de testes, a La Redoute explica<br />
que a sua abordagem foi feita através da<br />
integração de testes por parte de cada equipa,<br />
inserindo os seus componentes individuais<br />
baseados nos comportamentos das ocorrências,<br />
e tiveram de investir uma grande parte dos<br />
esforços nos testes end-to-end, de um pedido<br />
de um cliente até à expedição e facturação.<br />
“ATINGIU O SEU OBJECTIVO DE<br />
PREPARAR UMA ENCOMENDA<br />
EM APENAS DUAS HORAS (EM<br />
VEZ DE UM DIA E MEIO),<br />
E CASO O CLIENTE A FAÇA<br />
ANTES DAS 20H, RECEBE-A<br />
NA MANHÃ SEGUINTE”<br />
“UM QUARTO DE HORA APÓS<br />
O CLIENTE VALIDAR A SUA<br />
ENCOMENDA, COMEÇAMOS<br />
A PROCESSÁ-LA AQUI”<br />
TRANSFORMAÇÃO<br />
TRAZ APRENDIZAGENS<br />
A La Redoute destaca ainda que através desta<br />
transformação obtiveram várias aprendizagens,<br />
nomeadamente a nível das práticas culturais,<br />
organizacionais e técnicas. Durante o processo,<br />
admitem que erraram algumas vezes, e que<br />
devido à pressa e à ambição não conseguiram<br />
reconhecer a necessidade de atrasar, projectar e<br />
alocar mais recursos para determinados tópicos,<br />
nomeadamente em termos de agilidade,<br />
arquitectura e tecnologia. •
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