Jornal das Oficinas 190

entrevista
RICARDO RIBEIRO, CEO GRUPO TRUSTAUTO
FILOSOFIA
DIFERENCIADORA
O GRUPO TRUSTAUTO NASCEU EM 2017 COM UM CONCEITO DIFERENTE
DO QUE ESTAMOS HABITUADOS A VER. DESDE LOGO, OS RESPONSÁVEIS
ACREDITARAM QUE A FÓRMULA DE SUCESSO PARA GARANTIR A
LONGEVIDADE NO AFTERMARKET NACIONAL PASSAVA PELA DIFERENCIAÇÃO
E APOSTARAM NUMA IMAGEM FORTE E NUM CONJUNTO DE FERRAMENTAS
QUE AJUDAM OS PARCEIROS A TER MAIS RENTABILIDADE
Ricardo Ribeiro, CEO do Grupo Trustauto, falou
ao Jornal das Oficinas sobre os princípios que
tornam este grupo único e desvendou o projeto
em que estão a trabalhar e que será uma realidade a
muito breve trecho. Com génese num conhecido grupo
internacional, o Grupo TRUSTAUTO foi criado com
“uma ideia definida de quais eram os nossos princípios”,
conta Ricardo Ribeiro, que recorda haver “um
vazio no mercado” pautado pela falta de criatividade
e competitividade dos «players». Assim, estabeleceu
como missão “trazer contributos realistas, praticáveis
no sentido da eficiência económica e da competitividade
dos membros do nosso grupo. Não trabalhamos
obcecados numa lógica de fazer faturações centralizadas
ou termos um número que nos possa engrandecer,
pois o que nos engrandece é o que nós conseguimos
pôr em prática com algum sucesso. Os resultados estão
à vista!”. E é essa a verdade. O grupo arrancou com
nove empresas e ainda durante este ano já serão 20
os retalhistas de peças aderentes à TRUSTAUTO, com
mais de 36 lojas espalhadas por todo o país.
Atualmente ainda há “algumas geografias em branco”,
mas o CEO não fecha portas a novos parceiros em
zonas “de maior proximidade, onde temos entidades
eficientes, com potencial, mas com uma dimensão mais
pequena”. Dentro do grupo, sabe que “toda a gente tem
o seu papel e isso permitiu-nos afinar a nossa forma de
trabalhar entre aqueles que são grandes e os que são
pequenos”.
Uma marca forte
Em poucos meses, o Grupo TRUSTAUTO já tinha interligado
todos os ERP dos membros, “com plataformas
e-commerce a funcionar B2B e interagindo com a central.
Resolvemos logo nos primeiros tempos a questão da
formação, investimos num departamento técnico forte
e demos também um passo de coragem com o processo
das primeiras linhas da marca TRUSTAUTO”, conta. A
primeira linha de produtos que integrou a marca própria
do grupo foram os lubrificantes, o que para alguns
poderia ser “um ato suicida”, mas para Ricardo Ribeiro,
foi “um projeto com uma enorme complexidade, onde
se aprendeu imenso e com o qual criámos infraestrutura
que atualmente utilizamos com outras dinâmicas”, afirma
com orgulho. A aposta nos lubrificantes tinha “um
princípio de negócio diferente”, pois, segundo Ricardo
Ribeiro, “para um retalhista comprar peças é uma coisa,
comprar lubrificantes é outra. Começamos com seis re-
24 Outubro I 2021 www.jornaldasoficinas.com