Jornal das Oficinas 190

EM LINHA COM O PLANO DE COMUNICAçãO DA ASER,
A CAMPANHA ATRIBUI PRÉMIOS DESTINADOS AO LAZER DOS CLIENTES
DOS SEUS PARCEIROS, ESTANDO O FOCO NA SUA SATISFAçãO
retor geral da ASER “A campanha
nasceu em 2018 para complementar,
e acrescentar, uma das principais
campanhas que tínhamos vindo a
desenvolver no Grupo desde 2016,
o “El Recambiazo”. O “Give Me Five”
continua a linha de comunicação
desenvolvida pela ASER, na qual,
através dos nossos valores, Proximidade,
Comunicação, Inovação e
Transparência, celebramos a nossa
relação com os clientes dos parceiros
do Grupo.
O “Give Me Five by ASER” tem um
objetivo muito claro, de ajudar os parceiros
a vender, e consegue-o com várias
ferramentas: em primeiro lugar,
descontos especiais durante o período
da campanha, para que o cliente compre
melhor, mas como é apenas por
um determinado período, o produto
não é desvalorizado. Em segundo lugar,
aumentando o montante médio
das encomendas dos clientes, uma
vez que são necessárias encomendas
mínimas de 100 euros para o registo e
os clientes aumentam o valor das suas
encomendas a fim de participarem. E
por último, recompensando os clientes
com mais de 8.000 presentes que
são distribuídos entre os participantes
da campanha.
É a ação promocional mais abrangente
no Aftermarket porque engloba
três ações numa única campanha,
mas também, e especialmente, porque
é uma ação em que participam 95%
dos fornecedores aprovados do Grupo.
Os parceiros, clientes e fornecedores
conhecem a campanha e sabem que
Outubro é um mês importante no
calendário ASER.”
ACEITAção total
A aceitação desta campanha no mercado
português tem sido excelente e
este ano as expetativas de participação
voltam a ser muito positivas, conforme
refere José Luis Bravo “Quando
os parceiros compreendem os
objetivos e o funcionamento da campanha,
e a sua equipa transmite isto
às oficinas, os resultados só podem
ser positivos. Existem atualmente
6 parceiros ASER em Portugal, três
dos quais (Humberpeças, Samiparts
e NPeças) já têm experiência em edições
anteriores da campanha. Nestes
casos, edição após edição, os registos
têm vindo a crescer exponencialmente.
Pela sua parte, MPeças, Celparts
e ATM Peças estão a participar na
campanha pela primeira vez, e na
ASER estamos a trabalhar com todas
as ferramentas de comunicação
e informação para assegurar que nenhum
dos seus clientes perca a oportunidade
de beneficiar das vantagens
do Give Me Five. A primeira participação,
embora ofereça sempre bons
resultados, serve como experiência
de aprendizagem para futuras edições.
Em todo o caso, edição após
edição, as previsões são sempre excedidas
e os registos de participação
são ultrapassados”.
É muito fácil de pARTICIpar
As oficinas só têm de comprar a um
dos parceiros do Grupo ASER. Além
disso, as oficinas que façam compras
superiores a 100 euros podem inscrever-se
no website da campanha e descobrir
imediatamente se ganharam
algum dos prémios da campanha.
Como todos os anos, os descontos podem
atingir até 10% em muitos dos
fornecedores aprovados pela ASER.
E os presentes dados no Give Me Five
estão sempre focados na satisfação
do cliente, lazer e entretenimento. Os
presentes deste ano vão desde pacotes
de almoço a televisões, patins elétricos,
auscultadores, aspiradores de
mão, máquinas de café, ..... no total,
são mais de 8.000 ofertas diretas.
“Não é segredo que em qualquer
situação económica, e ainda mais
na atual, é importante ter acesso a
condições competitivas. Mas para
nós também é importante trabalhar
com os melhores fornecedores
e na ASER trabalhamos nesta linha,
com fornecedores premium que nos
oferecem apoio total e com os quais
temos uma relação de parceria, para
além da relação cliente-fornecedor, e
que participam e se envolvem na estratégia
do Grupo e dos seus parceiros.
Definimo-nos como um “Centro
de Serviços” cujo principal objetivo
é fornecer aos nossos parceiros e
clientes uma gama de serviços que os
ajudem a gerir melhor os seus negócios.
O nosso foco, embora também
trabalhemos no sell-in, é o sell-out,
para que os parceiros vendam mais e
os produtos circulem nos armazéns.
Todo o nosso trabalho e a estratégia
do Grupo vão nesse sentido, com a
realização de ações de comunicação,
a seleção de fornecedores e a nossa
relação com eles, ações promocionais,
formação, etc.. As vendas são o
objetivo final, o resultado do desenvolvimento
de uma estratégia anterior,
e Give Me Five é apenas mais
uma parte desta estratégia”, enalteceu
José Luis Bravo. l
“CONTINUAREMOS
A CRESCER
EM VOLUME DE
NEGÓCIOS E NÚMERO
DE MEMBROS”
Durante a primeira parte do ano,
três novos parceiros juntaram-se à
Humberpeças, Samiparts e NPeças no
projecto ASER porque sentiram que era
necessário para o desenvolvimento dos
seus negócios e porque partilham a estratégia
e os valores do Grupo: MPeças,
Celparts e ATM Peças, este último em
Setembro. Com estas incorporações o
Grupo cresceu em termos de volume
de negócios, mas também houve
um crescimento significativo de dois
dígitos em relação aos anos anteriores,
nos três parceiros que já faziam parte
do Grupo.
“Portugal é um eixo fundamental da
nossa estratégia de crescimento, e
isto também tem sido compreendido
por muitos dos nossos fornecedores,
que nos apoiam para que a ASER
possa continuar a crescer em Portugal.
Apesar da situação atual, olhando para
os resultados do primeiro semestre do
ano, estamos muito otimistas quanto
aos resultados para 2021 em Portugal
e estamos convencidos de que
continuaremos a crescer em termos
de volume de negócios e número de
membros”, afirmou José Luis Bravo,
diretor geral da ASER
www.jornaldasoficinas.com Outubro 2021 47