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José Pérez Lucena<br />
“Não há segredo, apenas trabalho!”<br />
Quem o diz é Juan Ramón Pérez<br />
Vázquez, diretor geral do Grupo<br />
Soledad, que assume que o<br />
crescimento acontece fruto do cumprimento<br />
de um plano estratégico para alcançar<br />
novos posicionamentos na empresa. “Não<br />
há segredo, apenas trabalho. A guerra<br />
e a pandemia mudaram a nossa forma<br />
de entender o negócio e fazem com que<br />
pensemos mês a mês na melhor estratégia<br />
a seguir. É nos momentos difíceis que temos<br />
de nos esforçar, pois são alturas importantes<br />
para crescer”. Assim, está prevista a abertura<br />
de mais oficinas em pontos estratégicos,<br />
com um foco mais orientado para a área<br />
industrial e para os pesa<strong>dos</strong>, “um passo de<br />
gigante”, afirma. Em consonância, o lema da<br />
última convenção foi «Crescemos», “porque<br />
queremos continuar a crescer como empresa<br />
e no mercado, mas também em qualidade<br />
e na relação com os nossos clientes”.<br />
Presente em Portugal há cerca de 25 anos, o Grupo<br />
Soledad tem agora para terra lusas, segundo Juan<br />
Ramón Pérez, “um plano de relançamento, com<br />
programas de melhoria de gestão de negócio,<br />
para que as oficinas da rede deem um passo em<br />
frente na modernização, na digitalização e na<br />
relação com o cliente”. Defende que o futuro é<br />
“aumentar os serviços nas oficinas Confortauto”,<br />
uma vez que acredita que “o pneu é só mais<br />
um artigo dentro da variedade de produtos e<br />
de serviços que uma oficina tem que oferecer.<br />
A mobilidade é diferente e as oficinas têm que<br />
se adaptar”.<br />
Os próximos desafios, serão aumentar a<br />
capacidade de armazenagem em Portugal.<br />
Queremos estreitar os laços com os nossos<br />
clientes, para lhes oferecer um melhor serviço.<br />
Estamos sempre com vontade de fazer coisas,<br />
este vai ser um ano muito bom”, augura.<br />
tudo o que possam precisar. Procuramos<br />
que as oficinas perdurem no tempo e que<br />
tenham negócios sustentáveis a longo<br />
prazo”. Questionado sobre o peso que as<br />
vendas online significam na faturação atual<br />
do grupo, Pérez Lucena afirma que “por<br />
algumas razões que ninguém entende,<br />
na Península Ibérica tem muito pouco<br />
peso. Talvez as páginas online sirvam para<br />
que o usuário procure o que quer, mas<br />
felizmente vai sempre a uma oficina para<br />
que o profissional o aconselhe. Isso faz com<br />
que se possa trabalhar na oficina e que a<br />
venda online não vá substituir as oficinas,<br />
pelo menos a curto prazo”, acredita.<br />
O DISTRIBUIDOR<br />
COMO PROTAGONISTA DO MERCADO<br />
Perante a complexidade cada vez mais patente<br />
no mercado de pneus na Península<br />
Ibérica, José Pérez Lucena salienta a dificuldade<br />
com que as oficinas se deparam<br />
para ter stock para to<strong>dos</strong> os veículos que<br />
surgem. “O utilizador tem mais pressa e, por<br />
isso, creio que o distribuidor geral de pneus<br />
tem um papel de protagonista, porque é<br />
ele que tem de atender mais rapidamente<br />
à procura tão flutuante que os clientes têm.<br />
Há muitas marcas e isso faz com que as<br />
coisas se compliquem muito, pois torna-se<br />
necessário explicar muito bem os pneus<br />
e nem to<strong>dos</strong> são iguais”, refere. O nosso<br />
entrevistado dá-nos conta de que estamos<br />
“num processo de alteração, porque<br />
o grosso do mercado ainda é de jante mais<br />
pequena, mas cada vez mais os fabricantes<br />
apostam nos segmentos maiores. Isto vai<br />
exigir pneus mais específicos e talvez mais<br />
premium ou quality e menos budget”. Por<br />
outro lado, o facto de ultimamente não se<br />
venderem tantos carros novos, fez com que<br />
os velhos continuem na estrada e “custa<br />
muito mudar o tipo de jantes”.<br />
FOCO NO CRESCIMENTO<br />
Com o foco bem definido no crescimento, a<br />
mais recente Convenção do Grupo Soledad<br />
decorreu sob o lema «Crescemos», “porque<br />
2022 foi espetacular, mas em 2023 queremos<br />
crescer em vendas, em faturação, em<br />
clientes, em canais, em tudo. Estou muito<br />
satisfeito com a reação da força de vendas,<br />
porque é um objetivo partilhado por toda<br />
a estrutura e toda a gente acredita que é<br />
alcançável. Saímos to<strong>dos</strong> muito motiva<strong>dos</strong><br />
da reunião”. O encontro, que se realizou após<br />
uma paragem de dois anos devido à pandemia,<br />
contou com a presença de mais de 120<br />
comerciais de Espanha, Portugal e Marrocos.<br />
Foram transmitidas as linhas estratégicas<br />
para o ano, que passam por “continuar a<br />
fortalecer a nossa presença no mercado,<br />
mais próximos do utilizador. Na parte da<br />
distribuição queremos crescer, estamos a<br />
fortalecer a capacidade de distribuição com<br />
novos e maiores armazéns. Atualmente temos<br />
78 oficinas e temos o objetivo de ter<br />
100 oficinas próprias a curto prazo. Estamos<br />
foca<strong>dos</strong> em prestar serviços a veículos industriais,<br />
camiões, tanto para pneus como para<br />
o frio, carroçarias… e temos a possibilidade<br />
de os atender na oficina ou, com uma rede<br />
de oficinas móveis, que podem ir à base da<br />
frota e oferecem assistência na estrada 24h<br />
em toda a Europa”, conclui. u<br />
Em Portugal há mais de vinte anos através da Tirso <strong>Pneus</strong>,<br />
o Grupo Soledad aspira a um crescimento ainda maior<br />
nos próximos tempos. Estreitar os laços com os clientes,<br />
vai ser a aposta para este ano<br />
www.revista<strong>dos</strong>pneus.com | 41
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