edição de 12 de junho de 2023

digital
“As soluções que desenvolvemos
passam quase sempre por tecnologia”
Ricardo Figueira fala sobre sua boutique de inovação, a Figtree, voltada
para criatividade e estratégia, com viés de business transformation
Kelly Dores
Ricardo Figueira e a sócia e cofundadora da Figtree, Liliana Arand, na sede da empresa, localizada na zona sul de São Paulo
Ocupando uma ampla área, o escritório está em uma região cercada por vegetação
Ele foi sócio da AgênciaClick (uma
das primeiras e mais bem-sucedidas
agências digitais do Brasil), trabalhou
por quase uma década no mercado
londrino em agências como Isobar,
Thompson e Saatchi & Saatchi, e há cinco
anos fundou sua empresa de inovação,
a Figtree, “baseada no que faltava
nos grupos de comunicação”. Considerado
um criativo com veia estratégica,
Ricardo Figueira conta que inicialmente
apresentou a Figtree ao mercado como
uma agência de inovação, mas logo depois
a reposicionou como uma empresa
de criatividade, estratégia e inovação,
com viés de business transformation,
que “cria novas possibilidades da raiz
aos frutos para as marcas”.
“No início, a gente acreditava em abrir
uma agência de inovação, mas naquela
época a caneta de inovação não estava
na mão do marketing em muitas empresas.
Geralmente, o CMO só tem um lado
da caneta de inovação, que é o da marca.
Unidade business, tecnologia, serviços e
produtos estão do outro lado da caneta.
Estrategicamente, a gente tirou a agência
do nome”, destaca Figueira, founder
partner e CCO da Figtree, que tem Liliana
Arand como sócia e cofundadora.
Segundo Figueira, nem todas as soluções
oferecidas pela Figtree estão,
necessariamente, atreladas à comunicação
– mas passam por tecnologia. “As
soluções que desenvolvemos passam
quase sempre por tecnologia. Apesar de
a gente não ter um departamento de tecnologia
nem programadores. Desenvolvemos
tudo do ponto de vista que nasce
do propósito estratégico e vai até a interface.
A gente não tem departamento de
tecnologia para não ficar refém de um
modelo de negócio, que é baseado numa
tecnologia específica”, explica ele.
Um dos cases de sucesso da Figtree
é o desenvolvimento da BIA, inteligência
artificial do Bradesco. “A BIA do Bradesco,
por exemplo, nasceu em inovação e canais
digitais. A gente criava briefing para
a agência. Era o outro lado da cadeira.
A gente trabalhava criando o produto,
fazendo o desenho do serviço, estrategicamente,
de dentro para fora. Essa foi
a opção que acabamos fazendo porque
viabilizou criar um tipo de serviço que
eu sempre sonhei no mercado. E quero
continuar como uma boutique”, ressalta.
De acordo com ele, por causa do envolvimento
em projetos estratégicos
das marcas, muitas vezes confidenciais,
a empresa não aparece muito. “Quando
eu resolvi abrir a Figtree, o que não faltaram
foram convites para me associar a
outras empresas, mas eu preferi ser uma
boutique pequena, com menos pessoas
possíveis, para que a gente tivesse o domínio
da estratégia e do fazer de todos
os clientes. São poucos os clientes com
que a gente trabalha, muito focado na
estratégia e em como a criatividade gera
Fotos: Divulgação
inovação. Porque acaba que a inovação
nasce da criatividade, como criar uma
coisa que não existe se você não imagina?
Agora inovação é o jeito de fazer, a
forma de desenvolver”, diz.
O BB Seguros é outro cliente da Figtree
e, mudando completamente de segmento
de atividade, Figueira também
cuida da expansão artística da cantora
Claudia Leitte. “Da mesma forma que fazemos
com as empresas, estamos fazendo
um mergulho no branding da Claudia
Leitte, entender a natureza da pessoa, da
artista. A gente criou para ela uma plataforma
chamada ‘Realverso’, que por
enquanto é um álbum, mas terá outros
desdobramentos.”
Sobre o assunto do momento, a inteligência
artificial generativa, Figueira
tem uma visão bem peculiar: “Eu sou
um famigerado defensor da human intelligence
e do potencial da inteligência
humana com a inteligência artificial. Eu
nunca vi nessa vida, em nenhuma empresa,
a inteligência artificial resolver
o problema de business, de jornada ou
de consumer experience da marca, por
exemplo”, conclui ele.
jornal propmark - 12 de junho de 2023 25