numărul 17, martie 2010 - Serviciul Român de Informaţii

RELAŢII PUBLICE
ŞI
CULTURĂ DE SECURITATE
Dezvoltarea tehnologică în domeniul echipamentelor de comunicare şi accesul uşor la informaţie la nivel global
constituie factori cu înalt potenţial în ceea ce priveşte eficientizarea interacţiunii între instituţiile statului şi societatea
civilă şi a dialogului, pentru formarea unei imagini pozitive, bazate pe transparenţă.
Flavius Ciglenean
Evoluţia activităţii de PR bine informat şi pentru a putea natura procesului şi a metodelor
prelua şi adapta la interesele folosite. Activitatea de relaţii
Deşi unele componente proprii programe de comunicare publice oferă expunere mediatică
ale strategiilor de relaţii publice au dezvoltate în altă parte a lumii. beneficiarului, dar asemănarea cu
fost folosite încă din antichitate, În această perioadă publicitatea se opreşte la folosirea
spre exemplu trimiterea de solii relaţiile publice s-au dezvoltat ca unor mijloace directe, plătite
care să preceadă vizita unor ştiinţă socială, din ce în ce mai prezentări, pliante, campanii de
demnitari sau inscripţii electorale repede, fiind însă depăşite de informare. Prin utilizarea unor
pe zidurile Romei, sintagma dezvoltarea tehnologică rapidă în terţe părţi ca supapă pentru
"public relations", apare pentru domeniul comunicării, la care diseminarea mesajului transmis,
prima dată într-o lucrare de noua ştiinţă trebuie să se spre exemplu prin apariţii în
specialitate în anul 1923, când adapteze. programe de ştiri, conferinţe sau
Edward L. Bernays vorbeşte de comunicarea directă cu presa,
un „consilier pe probleme de prin personal specializat, în
relaţii publice” în lucrarea sa PR şi publicitate vederea realizării unor materiale
"Crystalising public opinion". jurnalistice atribuite unei publi-
Terminologia utilizată în Definită de dicţionarele caţii şi nu instituţiei în cauză,
domeniul relaţiilor publice a de marketing ca fiind o formă de comunicarea devine legitimă,
evoluat odată cu acesta, la sfârşitul comunicare dirijată spre ajungând la destinatar prin filtrul
secolului al XX-lea începutul obţinerea sprijinului publicului considerat obiectiv al celui care
secolului al XXI-lea, specialiştii larg pentru un concept sau în întocmeşte materialul, credibiîncepând
să folosească termenul vederea rezolvării unei probleme, litate care lipseşte unui demers
de „comunicare integrată”, care activitatea de relaţii publice (P.R.) publicitar. Pentru a realiza acest
se referă la actul de comunicare ce este deseori comparată cu lucru, prima etapă constă în
vizează schimbarea unei atitudini tehnicile publicitare folosite la convingerea terţilor implicaţi că
negative a publicului faţă de o
instituţie, respectiv schimbarea
imaginii acesteia.
Despre relaţii publice în
sensul actual al sintagmei se poate
vorbi abia din a doua jumătate a
secolului XX, perioadă în care
comunicarea intră în etapa
globală. Odată cu dezvoltarea
tehnologiilor de comunicare în
masă, specialiştii în relaţii publice
trebuie să ia în calcul situaţia la
nivel internaţional, pentru a putea
dialoga eficient cu un public mai
vânzarea unui produs. Totuşi, nu
este vorba de vânzarea unui
produs material, ci de fixarea unei
imagini pozitive. Ideea care
trebuie vândută este aceea de
transparenţă a instituţiei vizate,
diferind astfel de tehnicile
publicitare prin faptul că nu este
vorba de un produs nou lansat pe
piaţă, ci de o instituţie care este
deja cunoscută publicului larg.
Diferenţa dintre PR şi
marketing sau publicitate nu se
rezumă doar la scopul vizat, ci la
instituţia-ţintă urmează practici
sănătoase şi evitarea unei politici de
tip "no comment", care ar arunca
dubii asupra legitimităţii activităţilor
desfăşurate. O abordare
greşită a unei probleme, odată pusă
în practică, este mai dificil de
rectificat decât problema în sine,
dat fiind faptul că afirmaţiile făcute
trebuie argumentate temeinic
pentru a fi credibile, în schimb
acuzaţiile lansate din afara unei
instituţii rămân în subconştientul
publicului vreme îndelungată, chiar
şi fără nici o dovadă.
martie-mai 2010 109