Sjukvårdens huvudprocesser - Väntetider i Vården
Sjukvårdens huvudprocesser - Väntetider i Vården
Sjukvårdens huvudprocesser - Väntetider i Vården
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
SJukvårdenS HuvudproceSSer<br />
Diagnostik<br />
Tjänst Rätt diagnos med minsta möjliga<br />
obehag (komplikationer)<br />
inom rimlig tid.<br />
Process • Kostnadseffektivitet<br />
• Hög tillförlitlighet<br />
• Få avvikelser/liten variation<br />
Behandling<br />
Krav Mätetal<br />
Krav Mätetal<br />
Tjänst Enligt vetenskap och beprövad<br />
erfarenhet med enligt lokala<br />
förutsättningar bästa möjliga<br />
resultat och minsta möjliga<br />
obehag (komplikationer)<br />
Process • Kostnadseffektivitet<br />
• Hög tillförlitlighet<br />
• Få avvikelser<br />
Tabell 1. Exempel på krav och mätetal vid Lungmediciniska kliniken Krav och mätetal definieras<br />
dels för Diagnostik och Behandling betraktade som tjänster, dels för Diagnostik och Behandling<br />
betraktade som processer. Efter klinikens verksamhetsbeskrivning 1996.<br />
Thoraxklinikerna i<br />
Linköping 3<br />
Thoraxklinikerna är ett samlingsnamn<br />
för Thoraxkirurgiska kliniken och<br />
Thoraxanestesi- och intensivvårdskliniken vid<br />
Universitetssjukhuset i Linköping. Klinikerna har<br />
ett nära samarbete, varför man valt att skriva sina<br />
verksamhetsbeskrivningar enligt USK 1993 och<br />
QUL 1996 tillsammans. De var finalister i tävlingen<br />
om Utmärkelsen Svensk Hälso- och sjukvård 1997.<br />
Thoraxklinikerna skiljer sig från de tidigare<br />
exemplen genom att det är två kliniker som<br />
samverkar i arbetet med USK/QUL och<br />
<strong>huvudprocesser</strong>na. Thoraxklinikerna har<br />
arbetat med systematisk kvalitetsutveckling<br />
i flera år. Personalen har fått utbildning i<br />
förbättringsmetodik, men inte specifikt i<br />
processledning.<br />
• Procentandel som fått rätt diagnos<br />
• Procentandel komplikationer<br />
• Väntetid/utredningstid (mått på tillgänglighet<br />
och genomloppstider)<br />
• Kostnad per diagnos<br />
• Antal diagnosgrupper där vårdprogram<br />
finns<br />
• Andel patienter som utretts enligt befintliga<br />
vårdprogram, PM, metod- böcker och<br />
dylikt<br />
• Procentandel patienter som fått adekvat<br />
behandling i<br />
relation till befintliga resurser<br />
• Procentandel komplikationer/biverkningar<br />
i anslutning till given behandling<br />
• Behandlingseffekter remissfall (nybesök)<br />
• Väntetid till behandl.<br />
• Behandl.kostnad per diagnos<br />
• Antal diagnosgrupper där vårdprogram<br />
finns<br />
• Andel patienter som behandl. enligt<br />
befintliga vårdprogram, PM, metod- böcker<br />
och dylikt<br />
Behandling<br />
Utbildning<br />
Forskning<br />
Avtalsprocess<br />
Stödjande processser<br />
Personaladministration, Ekonomiadministration,<br />
Materialadministration,<br />
Dokumentation - sekretariat, Dataregistrering<br />
Figur 24. Thoraxklinikernas<br />
<strong>huvudprocesser</strong>. Bygger på<br />
klinikens verksamhetsbeskrivning<br />
1996.<br />
43 Verksamhetsbeskrivning enligt QUL 996 (Modifierad för externt bruk); samt telefonintervju med<br />
centrumchef Hans Rutberg 997-08-20.
Change language