EFFEKTIV IT

slutänden fick på detta sätt styra prioriteringarna i konstruktionen, i vilken
ordning man gjorde olika saker.
(Figur som visar hur tiden för design förlängs genom att parallellägga
provning och design fmns i bilagan.)
Fokusera på kundens mål!
Under projektets gång var det mycket viktigt att fokusera på slutmålet.
Det är viktigt att förstå kundens situation. Kunden å sin sida har gjort en
mängd åtaganden, varav vissa inte går att ändra. För kunden var tiden en
överlevnadsfråga. Tidsfokus har varit oerhört i fokus jämfört med tidigare.
I genomförandefasen gäller det att utgå från slutmålet och tänka baklänges.
Det mål som projektet satte upp vara att kunden skulle ha intäkter från den
första april 1994. Det betyder att man måste ta ett större ansvar än att bara
leverera ett systern. Det måste fungera, kunden måste ha en organisation som
fungerade, kopplingar till kundens system som skriver ut räkningar måste
fungera, det måste fmnas telefoner att sälja o s v. Det är viktigt att involvera
även kundens processer.
Det blir viktigt att t ex leverera ett gränssnitt till de leverantörer som skall göra
det administrativa systemet så tidigt som möjligt, så att de inte blir försenade.
Det har pågått kontinuerliga kundmöten i Japan, flera gånger per vecka sedan
projektets böljan.
Införande
Införande av nya arbetssätt och attityder har drivits från projektets sida som en
följd av de krav som marknaden ställt på projektet, speciellt de hårda tidskraven.
En erfarenhet man har är att metodutveckling måste drivas i projekt
om den skall nå framgång. Erfarenheter dokumenteras i avslutsrapporter och
leder till successiv uppdatering av verksamhets-handböcker för att se till att
den projektstyrande dokumentationen är i linje med de nya arbetssätten.
, l
Man har bildat en linjeenhet (kompetenscenter) för projektledning. Denna
enhet har även som ansvar att vidareutveckla och ensa projektmetodiken
affårsenheten.
inom
Ensad uppfattning om projektet i organisationen
Det finns en ovanligt ensad uppfattning i organisationen om projektet
genomförande och resultat. Man befinner sig i en speciell situation eftersom
affärsenheten bildades precis i samband med projektet, vilket kan förklara
varför man har en så pass ensad bild av projektet.
20
Effelaiv rr - Processförbärrring för införande
av ISV
Svenska Institutet för Systemutveckling