EFFEKTIV IT

Detta arbetssätt tror man inte på inom Pharmacia utan ser till att samma
personer arbetar i den kreativa fasen och sedan implementerar. Det är olika
egenskaper i gruppen som kommer till användning i de olika faserna. Det är
viktigt för motivationen att det faktiskt blir resultat som hamnar i lagret i tid
och levereras till kund och att kunden blir nöjd.
Detta kräver även bredare kvalifikation inom gruppen, liksom väl fungerande
samarbete.
Viktigt under den kreativa fasen är att man försöker få in information från så
många ställen som möjligt, speciellt från kunder och de regionala marknaderna.
Fasen från färdig kravspec till färdig produkt (projektfasen) anser man sig ha
god kontroll över och tror inte att det är där man kan kapa ledtider i första
hand. Det är i de tidiga faserna och speciellt i idefasen, där t ex en ide i värsta
fall kan ligga i åratal om man inte har kontroll. Det bör finnas en idiägare.
Ett formellt förhållande mellan beställare och leverantör inom
organisationen för att tydliggöra ansvar och förbättra offertunderlag.
De inledande faserna fungerade inte bra tidigare. Underlag var ofta dåliga vad
gäller bl a marknadsbehov. En projektledare är kanske inte så bra på att
uppskatta marknadsbehov . Det fanns kanske för dålig stringens i underlagen.
Man ville tydliggöra att ansvaret låg på beställaren. Om det kommer en
offertförfrågan som inte håller måttet skickar man tillbaka den till marknadsavdelningen.
Man vill t ex veta varför vissa krav, som kommer att medföra
merkostnad, är väsentliga.
Man arbetar hårt med granskningar av kravspecifikationer och att säkerställa
tidplaner och kostnadsuppskattningar. Produktionskostnader skall t ex uppskattas
med +-10% noggrannhet. Då försäljningssiffror i värsta fall skilt sig
med en faktor 10 mellan uppskattad och faktisk försäljning, börjar man fråga
om man kan kvalitetssäkra även de delarna. Försäljningssiffror påverkar
naturligtvis konstruktionen, speciellt genom seriestorlekarna.
Långa ledtider på grund av dåligt underlag
Dåliga underlag i de tidiga faserna ledde tidigare till att det var svårt att skriva
en specifIkation, åtminstone en som var stabil, vilket i sin tur ledde till att man
fick göra ändringar i konstruktionslösningar, fick fördyringar och förseningar.
Detta gjorde att man införde ett tydligare förhållande mellan beställare och
leverantör. Man ville åstadkomma ett kontinuerligt flöde.
Design för service och försäljning
Inom mekanik har man tittat på DFA (Design for Assembly). Men man tyckte
inte att det var generellt tillämpbart. Det är inte där man kan spara de stora
pengarna i Pharmacia Biotechs produkter. Istället är det" Design for service
40
Effelaiv lT - Processförbättring för infärande av ISU
Svenska Institutet för Systemutveckling