Handelns kompetensbehov

Ledare i egenägda butiker; handlare
Handlare är benämningen på de personer som äger sin butik och driver den antingen helt
självständigt, eller i samverkan med andra handlare i en så kallad frivillig kedja, exempelvis
Woody, Intersport, Ica. Kedjesamarbetet består i huvudsak av att de enskilda handlarna går
ihop om att äga exempelvis ett gemensamt marknadsförings- och inköpsbolag. En handlare
driver butiken som ett eget företag, och har stor handlingsfrihet att utforma butikens
sortiment, prissättning och marknadsföring med mera. Man ansvarar själv för
administration, bemanning och investeringar, och verksamheten drivs i ett eget bolag.
Samtidigt kan man köpa stöd och hjälp från det gemensamma servicebolaget, och man
jobbar under ett gemensamt varumärke, samt måste följa gemensamma riktlinjer.
Handlarna är entreprenörer, och arbetsuppgifterna omfattar det mesta från inköp till
försäljning. I större enheter, stormarknader och varuhus, anställer handlaren oftast ett antal
specialister inom exempelvis butiksledning, HR, säkerhet och IT.
Ledare i helägda butiker; butikschefer /-ledare
Butikschefer / –ledare är vanliga benämningar på ledarrollen i butiker som är helägda av ett
kedjeföretag, som kan vara börsnoterat eller kontrollerat av en stark ägarfamilj. Exempel på
detta är H&M, IKEA och Axfood (IKEA och Axfood har förutom helägda butiker, även
samarbeten med handlarägda butiker och via franchise). Helägda kedjor har en stark
centralorganisation som hanterar sortimentsutveckling, inköp, marknadsföring mm, och
många beslut som rör butikens drift fattas på huvudkontoret. Som butikschef /-ledare har
man försäljningsansvar med fokus på butiksmiljö, personalledning och bemanning. Koncept,
inköp, butiksinredning, IT, utbildning, är exempel på områden som i huvudsak hanteras av
kedjans huvudkontor, och endast till mindre del av butikscheferna /-ledarna.
Franchisetagare
Franchisetagare driver sin verksamhet i ett eget företag, men betalar för att använda en känd
affärsidé från en franchisegivare. Både butiken och varulagret kan ägas av franchisegivaren.
Exempel på detta är The Body Shop, Pressbyrån och 7-eleven. Franchisetagaren får hjälp av
franchisegivarens organisation som hanterar sortimentsutveckling, inköp, bokföring,
investeringar och marknadsföring mm. Franchisetagare binder eget ekonomiskt kapital i
företaget och betalar serviceavgifter till franchisegivaren. Franschisetagarens arbetsuppgifter
består av försäljningsansvar med fokus på butiksmiljö, personalledning och bemanning. Det
som framförallt skiljer franchisetagare från butikschefer / – ledare i helägda kedjor är att
franchisetagaren tar större personlig risk men samtidigt får större möjligheter att tjäna
pengar. Riktlinjerna från centralorganisationen är lika tydliga och bindande som i en helägd
kedja, men direktstyrningen finns inte på samma sätt.
Avdelningschefer, säljledare, teamchefer
I större butiker, stormarknader och varuhus finns det olika avdelningar för olika
produktkategorier, och för varje avdelning brukar det finnas en avdelningschef vars roll är att
leda och fördela arbetet, bemanna och personalplanera
Kvalifikationskrav, karriärvägar
Goda kunskaper i ekonomi, till exempel bokföring och budgetering är en förutsättning för att
klara jobbet som handlare, och en stor fördel för att fungera som butiksledare och
franchisetagare. Det är också viktigt att ha kompetens inom ledarskap, marknadsföring,
butiksinredning, sortiment, bemanning och försäljning.
14