Handelns kompetensbehov

Handels- och administrationsprogrammet på gymnasiet ger goda kunskaper och
kompetenser för att bli butikssäljare. Kunskaper inom butikskommunikation är ofta
efterfrågat, då många butiker vill att butikssäljarna hjälper till med att skapa en säljande
butiksmiljö. Kunskaper om och kompetens att genomföra en god säljprocess är dessutom en
bra förutsättning för jobbet. Det är också en fördel att ha kassavana, samt kunskaper om och
intresse för de varor som säljs. Ibland kan också truckkort krävas.
Kvalificerade säljare och experter i butiker, stormarknader, varuhus
Kvalificerad butikssäljare
Inom fackhandeln säljs en hel del produkter av avancerad art eller användning. Exempelvis
datorer och hemelektronik, verktyg, byggmaterial, apotek, systembolag, optik, sport och
fritid. Butikssäljarna i dessa typer av butiker jobbar mycket med rådgivning om produkternas
funktion och användningsområden, samt hjälper ofta till med montering, service och
personliga inställningar åt kunderna. Även inom dagligvaruhandeln finns kvalificerad
butikspersonal i exempelvis charken och bageriet. Personal shoppers och hemförsäljare av
exempelvis kläder och kosmetik passar också in i denna kategori. I butiker som vänder sig
till företag och yrkesproffs är det vanligt med en kombination av butikssäljare och fältsäljare,
där arbetsuppgifterna består till hälften av butiksarbete såsom uppackning av varor från
leverantörer, utskick av varor till kunder, försäljning och orderberedning över disk samt
praktiska uppgifter, exempelvis montering, och administrativa uppgifter som utformandet av
enklare offerter, uppföljning av affärer och mässrapporter. Andra hälften består av
fältförsäljning, då tiden används till att bearbeta befintliga och nya kunder på
eftermarknaden.
Kvalifikationskrav, karriärvägar
Gymnasiets Handels- och administrationsprogram är en bra grund att stå på, men oftast
krävs även minst fem års branscherfarenhet för att komma i fråga för dessa jobb.
Yrkeshögskoleutbildning med inriktning på försäljning och relevanta branschkunskaper kan
vara en genväg till jobbet. Erfarenhet och/eller utbildning inom produktområdet, t ex bygg,
data, mode, är en klar fördel.
Farmaceut; Apotekare/Receptarie
Apotek är en viktig del av hälso- och sjukvården. Farmaceut är ett samlingsnamn för
apotekare och receptarier, som är likartade yrken men eftersom apotekare har en mer
omfattande utbildning kan dessa ha mer kvalificerade uppgifter än receptarierna.
På apoteken ansvarar farmaceuterna för att kunderna får rätt läkemedel och kunskap om hur
läkemedlen ska användas. Farmaceuten bedömer om läkarens ordination är rimlig. Om
något är oklart måste man kontakta läkaren som har skrivit ut receptet. Jobbet innehåller
därmed mycket kontakter med hälso- och sjukvårdens personal. I arbetsuppgifterna ingår
också att göra i ordning och expediera läkemedel till apotekets kunder och förvissa sig om att
de har förstått hur läkemedlen skall användas för att göra bästa nytta.
Farmaceuten hjälper också kunderna att välja receptfria produkter som säljs på apoteken och
ger råd om friskvård och när man bör söka läkare istället. Andra arbetsuppgifter kan vara att
expediera dosförpackade läkemedel som är förpackade i påsar eller brickor för en eller två
veckors behov.
18