Handelns kompetensbehov

More documents

Recommendations

Info

Partihandelns huvudsakliga roll i samhällsekonomin är att minska transaktionskostnaderna i varudistributionen, genom stor- och samdriftsfördelar. Stordriftsfördelar genom att det är effektivare att hantera få och stora volymer, än många och små. Samdriftsfördelar genom att det är effektivare med samordning, och därmed minskning, av antalet affärsrelationer på marknaden. Istället för att hundra detaljister har relationer med hundra leverantörer (totalt 10 000 affärsrelationer), kan ett företag samordna antalet relationer markant (i det teoretiska exemplet till 200). Branscher och sysselsatta År 2009 bestod partihandeln av 46 000 företag med 189 000 anställda, och med en total nettoomsättning på 1 147 miljarder kr. Förädlingsvärdet var 164 miljarder kr. Antal anställda på verksamhetsnivå (Källa: SCB, Företagens ekonomi): Partihandel 2009 Agenturer, provisionshandel 8 799 Jordbruksvaror 3 609 Livsmedel 25 669 Hushållsvaror 50 770 Datorer, elektronik, tele 17 705 Maskiner och utrustning 34 611 Byggvaror, insatsvaror, bränsle, metaller 47 129 Övrigt 1 114 Summa 189 406 Detaljhandeln Detaljhandeln är det sista ledet i värdekedjan, och står för kontakterna med slutkunderna. I de flesta fall är dessa kunder även vanliga konsumenter, hushåll och privatpersoner, men de kan också vara yrkesarbetare – så kallade proffskunder. Dessa kunder är vanliga inom exempelvis bygg- och järnhandeln, samt inom handeln med kontorsvaror. Inom detaljhandeln finns flera olika kanaler för att nå kunderna, och företagen i detaljhandeln administrerar dessa. Exempel på kanaler är butiker, varuhus, e-handel, postorder, torghandel och hemförsäljning. Nästan 90 procent av handeln är fortfarande platsbunden, men e-handeln tar kontinuerligt marknadsandelar. Inom vissa segment har e- handeln tagit mycket stora marknadsandelar, exempelvis vad gäller musik och böcker. Inom detaljhandeln är många mindre butiker produktspecialister, men det etableras allt fler stormarknader och varuhus med breda sortiment som bryter med traditionella branschindelningar. Liksom i partihandeln finns det funktionsspecialiserade företag även i detaljhandeln. Ett exempel är Lidl, ett tyskt företag som är hårt specialiserat på att sälja med låga priser. Sortimentet är begränsat, och är detsamma i alla butiker, vilket även gäller butikens utformning och marknadsföring. Ett annat exempel är 7-eleven som är specialiserat på hög tillgänglighet i tid och rum, genom långa öppettider och etablering på platser där många människor rör sig förbi. Elon är en vitvaruspecialist som även har service, kunskap och kundrelationer som främsta konkurrensmedel. 5
Större kedjor som exempelvis Ica och H&M, har utvecklat olika butikskoncept med olika inriktning och funktion. Ica har bland annat Maxi och ToGo, med helt olika profiler. H&M har också flera olika butikskoncept, som exempelvis divided, Cos och Home. Detaljhandelns marknadsfunktioner, exempel Behovsanalys och segmentering Marknadsföring Drift och utveckling av säljkanaler Tillgänglighet i tid och rum Service, kunskap och kundrelationer Inspiration och merförsäljning Finansiering och betallösningar Pris och sortiment Branscher och sysselsatta År 2009 bestod detaljhandeln av 59 000 företag med 205 000 anställda, och med en total nettoomsättning på 609 miljarder kr. Förädlingsvärdet var 106 miljarder kr. Detaljhandelns omsättning domineras av de 100 största aktörerna, som år 2009 stod för 72 procent (439 miljarder kr) av detaljhandelns totala omsättning 3 . Anställda i detaljhandeln, 2009. Totalt 206 269 personer. Källa: SCB, Företagens ekonomi 3 Market: Vem är Vem 2010, Forma Magazines AB 6
Page 1 and 2: Handelns kompetensbehov September 2
Page 3 and 4: Förord ...........................
Page 5: Partihandeln Partihandeln består a
Page 9 and 10: Coop 1121 5441 Bergendahls 31 2800
Page 11 and 12: Sedan 1993 har mycket hänt i och k
Page 13 and 14: spännande, framtidsorienterade och
Page 15 and 16: Ledare i egenägda butiker; handlar
Page 17 and 18: Floristen måste ha gedigen kompete
Page 19 and 20: Handels- och administrationsprogram
Page 21 and 22: Försäljare som arbetar med att be
Page 23 and 24: utveckla webbplatserna, samt bevaka
Page 25 and 26: produkten, genom kundbesök, mässo
Page 27 and 28: Partihandeln Klart störst rekryter
Page 29 and 30: Nedanstående diagram tar upp handl
Page 31 and 32: detta att nya kompetenser ständigt
Page 33 and 34: Samverkan i butikskedjor medför ä
Page 35 and 36: som årligen tar emot 22 000 lastbi
Page 37 and 38: Koncentrationen ökar snabbast inom
Page 39 and 40: avregleringar som minskat handelshi
Page 41 and 42: ‐ förmåga att föra över kompe
Page 43 and 44: Inköpare är en nyckelkategori i h
Page 45 and 46: Andel som instämmer i nedanståend
Page 47 and 48: - Ambitionen är att vi ska göra i
Page 49 and 50: ”Färre på Clas Ohlsons lager”
Page 51 and 52: Ett högre teknisk kunnande i kombi
Page 53 and 54: E-handeln har vuxit starkt det sena
Page 55 and 56: Förutom att använda mobilen som e
Page 57 and 58:
Det är viktigt att skilja ut sig f
Page 59 and 60:
Butikskommunikation Handeln använd
Page 61 and 62:
värden. En noga genomförd kartlä
Page 63 and 64:
ständiga förbättringar, kaizen).
Page 65 and 66:
Andel som instämmer delvis eller h
Page 67 and 68:
Projektet utmynnade även i en öve
show all

Handelns kompetensbehov

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?