Handelns kompetensbehov

More documents

Recommendations

Info

Detaljhandeln 48 procent av kedjorna uppger att de är i behov av att rekrytera kvalificerade butikssäljare, 16 procent har dessutom svårt att hitta rätt kompetens på det området. Kedjornas rekryteringsbehov respektive rekryteringsproblem inom valda yrken Kvalificerade butikssäljare Butiksmedarbetare och varuhanterare Butiksledare Kassapersonal Avdelningschefer Inköpare Handlare/franchisetagare Lagermedarbetare Butikskommunikatörer/inredare Logistiker Transportplanerare 16% 13% 13% 6% 12% 12% 19% 7% 17% 1% 11% 3% 9% 5% 7% 5% 24% 48% 43% 36% 31% 27% Rekryteringsbehov Rekryteringsproblem 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Även de enskilda handlarna har störst behov av att rekrytera kvalificerade butikssäljare. 26 procent har ett rekryteringsbehov av kvalificerade säljare och 16 procent har svårt att hitta rätt kompetens. Minst rekryteringsbehov har de enskilda handlarna vad gäller inköpare, vilket torde förklaras av att man har oftast inte har en inköpsspecialist, denna uppgift ligger hos butikschefen/handlaren. De enskilda handlarnas rekryteringsbehov respektive rekryteringsproblem inom valda yrken. Kvalificerade butikssäljare 16% 26% Butiksmedarbetare och varuhanterare 15% 24% Kassapersonal 8% 18% Avdelningschefer 8% 13% Butiksledare Butikskommunikatörer/inredare 4% 7% 7% 12% Rekryteringsbehov Rekryteringsproblem Inköpare 2% 4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 27
Nedanstående diagram tar upp handlarnas och kedjornas behov av höjd kompetens inom olika områden. Ledarskap ligger i topp hos kedjorna, medan försäljning ligger i topp hos handlarna. Inom vilka områden anser du att din personal behöver höjd kompetens? Ledarskap 44% 74% Försäljning 71% 71% Service 57% 62% Kommunikation 36% 45% Butikskommunikation 38% 44% Arbetsrätt 11% 37% Samarbete, teambuilding 34% 38% Bransch- och produktkunskap 33% 36% Data, teknik, IT 30% 34% Ekonomi Marknadsföring Konsumenträtt 16% 28% 32% 24% 31% 24% Kedjor Enskilda handlare Säkerhet 23% 22% Inget behov 6% 8% 0% 20% 40% 60% 80% Företagande i handeln År 2009 startades 9120 företag i parti- och detaljhandeln, och dessa företag sysselsatte 15 941 anställda. Av dessa företag hade 6 681 en ledare, och 2342 två eller flera ledare. 1927 företag startades av personer med utländsk härkomst. Av de som startade företagen hade 1 014 endast grundskoleutbildning, 3 788 gymnasieutbildning, 1 827 kortare högskoleutbildning, och 2 239 längre högskoleutbildning (>2 år). Antal företag i olika storleksklasser, 2010. Storlek, anst. Parti Detalj 0 24191 32284 1‐4 11994 15239 5‐9 3233 4630 Delsumma 39418 52153 10‐19 1948 2053 20‐49 1257 813 50‐99 287 225 Delsumma 3492 3091 100‐199 126 103 200‐499 60 51 500+ 20 55 Delsumma 206 209 28
Page 1 and 2: Handelns kompetensbehov September 2
Page 3 and 4: Förord ...........................
Page 5 and 6: Partihandeln Partihandeln består a
Page 7 and 8: Större kedjor som exempelvis Ica o
Page 9 and 10: Coop 1121 5441 Bergendahls 31 2800
Page 11 and 12: Sedan 1993 har mycket hänt i och k
Page 13 and 14: spännande, framtidsorienterade och
Page 15 and 16: Ledare i egenägda butiker; handlar
Page 17 and 18: Floristen måste ha gedigen kompete
Page 19 and 20: Handels- och administrationsprogram
Page 21 and 22: Försäljare som arbetar med att be
Page 23 and 24: utveckla webbplatserna, samt bevaka
Page 25 and 26: produkten, genom kundbesök, mässo
Page 27: Partihandeln Klart störst rekryter
Page 31 and 32: detta att nya kompetenser ständigt
Page 33 and 34: Samverkan i butikskedjor medför ä
Page 35 and 36: som årligen tar emot 22 000 lastbi
Page 37 and 38: Koncentrationen ökar snabbast inom
Page 39 and 40: avregleringar som minskat handelshi
Page 41 and 42: ‐ förmåga att föra över kompe
Page 43 and 44: Inköpare är en nyckelkategori i h
Page 45 and 46: Andel som instämmer i nedanståend
Page 47 and 48: - Ambitionen är att vi ska göra i
Page 49 and 50: ”Färre på Clas Ohlsons lager”
Page 51 and 52: Ett högre teknisk kunnande i kombi
Page 53 and 54: E-handeln har vuxit starkt det sena
Page 55 and 56: Förutom att använda mobilen som e
Page 57 and 58: Det är viktigt att skilja ut sig f
Page 59 and 60: Butikskommunikation Handeln använd
Page 61 and 62: värden. En noga genomförd kartlä
Page 63 and 64: ständiga förbättringar, kaizen).
Page 65 and 66: Andel som instämmer delvis eller h
Page 67 and 68: Projektet utmynnade även i en öve

Handelns kompetensbehov

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?