Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
müüja jpt. ametirollide kõrval<br />
kujunevad täiesti selged rolliootused<br />
ka perekonnas (isa, ema,<br />
lapse, tädi, vanaisa jt. sugulaste<br />
suhtes) ning sellises kindlakoosseisulises<br />
väikegrupis nagu sõprusring,<br />
jagu (sõjaväes), brigaad,<br />
kooliklass, malevarühm (vt.<br />
lk. 139).<br />
Rolliga seonduvad neli põhimõistet<br />
(vt. joonis 31): rolliootused,<br />
rollikujutlus, rolli omaksvõtt,<br />
rollikäitumine.<br />
Rolliootused kujutavad endast<br />
kindlakujulise tegutsemise ja käitumise<br />
ootusi, mida antud rollitäitjatele<br />
esitatakse. Mõistagi oleneb<br />
ootuste täpsem sisu ja intensiivsus<br />
sellest, milline on see<br />
konkreetne isik (suhtlemispartner),<br />
kes vastavad ootused lähetab.<br />
Teiselt poolt mõjutab ootuste<br />
sisepinget seegi, milline on rollita<br />
itja isiku eripära. Põhiosas jäävad<br />
aga rollinõuded siiski samaks<br />
ja kehtima, olenemata partnerite<br />
individuaalsusest. Just see asjaolu<br />
annab ühiskonna Tollisüsteemile<br />
erilise tähenduse ja stabiilsuse.<br />
Kuidas rolliootused on fikseeritud?<br />
Osa rolliootusi on sõnastatud<br />
käitumisnõudeis, suhtlemisetiketis.<br />
Teine osa ootustest põhineb<br />
üldtunnustatud kirjutamata reegleil.<br />
Ametirollid on fikseeritud<br />
osaliselt vastava asutuse sisekorra<br />
eeskirjades, teenistuse põhimääruses<br />
või ametijuhendis. Grupisisesed<br />
rolliootused tekivad tihti<br />
harjumuse ajel kedagi just säärases<br />
osas (näiteks eestvedaja, naljahamba<br />
või boheemlasena) näha.<br />
Rolliootuste kandjad eeldavad ja<br />
loevad endastmõistetavaks, et rolli<br />
täitev (s. t. vastaval positsioonil<br />
olev) isik on teadlik temale<br />
suunatavaist ootustest ning neid<br />
ootusi tunnistab. Nagu allpool<br />
näeme, alati see nõnda pole.<br />
Rollikujutlus näitab, milline on<br />
mingi rolli potentsiaalse täitja<br />
enda ettekujutus oma rollist, s. t.<br />
neist ümbruskonna ootustest, millega<br />
tal tuleks arvestada. Juhul<br />
kui kellelegi «lähetatakse» sääraseid<br />
ootusi, mida kõnealuses rollis<br />
olev ei tunneta, ei tunnista või<br />
ei suuda täita, ähvardab tekkida<br />
arusaamatus või konflikt. (Näit.<br />
ootab vanem daam, et meesterahvas<br />
talle bussis koha loovutaks,<br />
mees ei näi sellist soovi märkavatki;<br />
välismaal turismireisil viibinu<br />
ootab, et ülemus huvituks<br />
võõramaa elust-olust, viimane aga<br />
ei ilmuta reisi vastu mingit huvi.)<br />
Rolli omaksvõtt või tagasilükkamine<br />
sõltub nii sellest, kui selgelt<br />
rolli ette kujutatakse, kui ka<br />
sellest, kuivõrd inimene usub<br />
suutvat rolli täita. Suurlinnas<br />
võib peaaegu iga päev näha, kuidas<br />
vanemad inimesed lepivad huligaansete<br />
noorukite käitumisega,<br />
kuigi võiksid neid korrale kutsuda<br />
«kasvataja» rollis. Nad mõistavad<br />
selle ülesande raskust ja<br />
säästavad omi närve.<br />
Roll võib täitmata jääda ka<br />
ainult seepärast, et vastavat ootust<br />
ei märgata.<br />
Ka täiesti jõukohase ja hästi<br />
tunnetatava rolli täitmisest võidakse<br />
keelduda, juhul kui see on<br />
vastuolus üldtunnustatud moraalinormidega.<br />
Segadusi ja arusaamatusi teki-
Change language