You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Suhtluseesmärgi<br />
seadmine<br />
Teadistamine<br />
Hoiaku kujunemine<br />
tagasiside vastuvõtuks<br />
Tagasiside vastuvõtt<br />
Suhtluseesmärgi<br />
konkretiseerimine<br />
(või korrigeerimine)<br />
Teadistamine<br />
teade<br />
^ tagasiside<br />
^—-—•—<br />
teade<br />
Häälestumine tagasiside<br />
vastuvõtuks<br />
(või selle tagasilükkamiseks)<br />
tagasiside<br />
Joon. 3.<br />
Eesmärgi seadmine<br />
teate vastuvõtuks<br />
Teate vastuvõtt<br />
Tagasiside eesmärgi<br />
seadmine<br />
Tagasiside andmine<br />
Teate vastuvõtuks<br />
(ümber) häälestumine<br />
Teate vastuvõtt<br />
Tagasiside eesmärgi<br />
täpsustamine<br />
Tagasiside andmine<br />
A B<br />
Alluv A seab eesmärgiks veenda<br />
ülemus B-d selles, et talle on liiga<br />
palju ülesandeid antud ja sellega<br />
seoses vajab ta abi: «Tähtajaks<br />
ma seda tööd valmis ei<br />
jõua.» B tabas A teates hädaldava<br />
noodi, see ärritab teda ja ta<br />
otsustab teist rünnata. «Mispärast?»<br />
küsib ta. A ei aimanud<br />
säärast teravat reaktsiooni ja oskab<br />
vastata vaid ebaveenva etteheitega:<br />
«Tööde maht on palju<br />
suurem, kui sa ette nägid.» B ei<br />
nõustu selle argumendiga ega soovi<br />
A-le mingit hinnaalandust teha:<br />
«Minu arust on asi selles, et sa<br />
võtsid alustamisega liiga pikalt<br />
hoogu.»<br />
Kommunikatsiooni tuumaks on<br />
kahe poole dialoog, püüd väljen<br />
dada oma (lähedasi või kaugeid)<br />
seisukohti teatud küsimuses, jõuda<br />
mingis aspektis ühisele seisukohale<br />
ja teha otsus, kuidas üksvõi<br />
teine pool edaspidi peaks toimima.<br />
Teadvelolek teise poole positsiooni<br />
ja vaateviisi erinevusest<br />
sunnib teadet edasiandvat isikut<br />
kas või minimaalsel määral ette<br />
arvestama ja läbi kaaluma nii<br />
võimalikud keelelised vahendid<br />
(koodi) kui ka partneri tõenäosusliku<br />
reaktsiooni. Esialgu varutud<br />
vahendeid (näiteks oma väidet<br />
tõestavaid argumente), aga ka<br />
suhtluse eesmärki ennast tuleb<br />
saadud tagasisidele vastavalt tähelepandavas<br />
ulatuses korrigeerida.<br />
Sel «eesmärgist taandumisel»ning<br />
vahendite väljavahetamisel
Change language