Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
suruda? Oma asjatundlikkust ja<br />
informeeritust näidata?<br />
— Milline on partneri suhtumine<br />
minusse?<br />
— Kuidas hoiak väljendus? Kas<br />
•suhtumist andis välja lugeda sõbadest?<br />
Vihjeist? Hääletoonist?<br />
-Miimikast?<br />
— Millega sellist hetkesuhtumist<br />
õieti seletada? Partneri enda<br />
^emotsionaalse seisundiga? Minu<br />
«eelneva hoiaku ja käitumisega?<br />
Situatsiooniga laiemas mõttes?<br />
— Kui kindlaid üldistusi tohin<br />
partneri suhtumise kohta praegu<br />
teha? Millised järeldused eeldavad<br />
edasist kontrolli?<br />
2.5. Tagasiside<br />
Teksti sisu ja suhtumisaspektide<br />
seondus on harva juhuslik ja<br />
kaootiline, enamasti toimub see<br />
sihipärase isiksusliku tagasiside<br />
andmisena partneri kui isikutaju<br />
objekti kohta. Olukorras, kus<br />
suhtlejad edastavad üksteise isiksuse<br />
kohta arvamusi, hinnanguid<br />
ja prognoose, tekibki kommunikatsioonile<br />
iseloomulik alusstruktuur.<br />
Suhtumiste ja hinnangute väljendajast<br />
saab tagasiside kommunikaator,<br />
tajutavast ja hinnatavast<br />
isikust aga tagasiside retsipient.<br />
Tagasisidet saab anda asjatundlikult,<br />
aga ka oskamatult, suhteid<br />
kahjustavalt. Tagasisidet<br />
edastatakse (õige oleks öelda —<br />
tagastatakse) nii sõnalises vorz<br />
mis kui ka pilgu, teo või tegema<br />
tajätmise sõnatus keeles. See võib<br />
olla hindav või hinnanguvaba<br />
(neutraalne), absolutiseeriv («Veeretad<br />
alati vastutuse teise õlgadele.»)<br />
või konkreetne («Millega<br />
põhjendad oma väidet, et .»).<br />
Moskva psühholoogid A. Haraš<br />
ja L. Petrovskaja teevad vahet<br />
«asise» (v. k. ÄejioBaa) ja isiksusliku<br />
tagasiside vahel. «Asist»<br />
(instrumentaalset) laadi tagasiside<br />
põhipuudus on tihtilugu selles,<br />
et sisuliselt see polegi mingi<br />
tagasiside. Lausutav ei kujuta<br />
endast mitte vastukaja öeldule,<br />
vaid partneri tekstiga vähe seotud<br />
endapoolset teemaarendust<br />
(märk nõrgenenud dialoogilisusest)<br />
Mõningate väidete suhtes<br />
ollakse etteruttavalt hinnanguline,<br />
tõlgenduse asemel pakutakse aga<br />
omaenda meelevaldset versiooni.<br />
Isiksusliku tagasiside vajakajäämised<br />
seisnevad järgnevas:<br />
9 tagasiside on infotühi. Tegelikult<br />
tähelepandu jäetakse enda<br />
teada (et seda väljendada kolmandaile<br />
isikuile!), partnerile<br />
peegeldub vaid valveviisakus;<br />
9 tagasiside on sedavõrd hinnanguline<br />
ja absolutiseeriv, et lükatakse<br />
selle saaja poolt psühholoogilise<br />
kaitse käikulülitumisel<br />
ebaõige ja kohatuna tagasi;<br />
® tunnustav tagasiside jääb ebasiiraks<br />
(komplimendid on nõrgad,<br />
banaalsed, alusetud või ülepakutud),<br />
arvustav tagasi-info aga<br />
ründav, terav, pahur;<br />
® tagasiside tuleb hilinemisega<br />
(emotsionaalne suhtumine kujutab<br />
endast justkui peetusega reaktsiooni<br />
eilsele või tunaeilsele kohtumisele)<br />
;
Change language