Tartu Ülikool Tervishoiu instituut RAHULOLEVA PATSIENDINI LÄBI ...

üldhaigla. See tähendab parima kvaliteediga ja mitmekesisema struktuuriga aktiivravi- jadiagnostikateenuste osutamist, kõige laiahaardelisem ja keskkonnatingimuste poolestsobilikuma psühhiaatriliste tervishoiuteenuste süsteemi välja arendamist, taastus-,hooldusravi- ja rehabilitatsiooniteenuste osutamise võimaluste laiendamist ning ressurssideleidmist haiglahoonete rekonstrueerimiseks ja kaasaegse töökeskkonna loomiseks (vt. Lisa 1.Visiooniraamistik).Haigla tegevust kavandab SA Viljandi Haigla nõukogu, kes korraldab haigla juhtimist ningteostab järelevalvet juhatuse tegevuse üle, haiglat juhib kolmeliikmeline juhatus. Sihtasutusekoosseisu kuuluvad meditsiinilised- ja mittemeditsiinilised allstruktuurid, teisisõnu kliinikudja teenistused. Kokku on haiglas viis meditsiinilist allüksust: ambulatoorse ravi- jadiagnostikakliinik, kirurgiakliinik, sisekliinik, psühhiaatriakliinik ning hooldusravi- jasotsiaalhoolduse osakond (vt. Lisa 2: haigla struktuur). Haigla põhiprotsessiks on raviteenuseplaneerimine ja osutamine, mis üldjoontes toimub sarnaselt kõigis kliinikutes, arvestadessiiski iga kliiniku spetsiifikat. Põhiprotsessi väljundiks on patsiendi tervisliku olukorraparanemine määral, mis jääb haigla pädevusse. Seisuga 31.12.2007 oli SA Viljandi Haiglas431 litsentseeritud voodikohta. Statsionaarselt ja päevaravis raviti 2007. aastal 9440 haiget (eisisalda psühhiaatrilist sundravi). Voodipäevade arv oli 2007. aastal kokku 126 197 (ei sisaldapsühhiaatrilist sundravi). Ambulatoorseid visiite tehti 2007. aastal kokku 79033.Kiirabiteenust osutati 2007. aastal kolme õe- ja ühe arstibrigaadiga, väljakutsete üldarv oli8220, mis on suhteliselt sarnane eelnevate aastatega. Sundraviteenust osutati 2007. aastalkokku 31220 voodipäeva. Haigla tegevust on põhjalikumalt kajastatud lisas 3 (SA ViljandiHaigla 2007. aasta tegevuse aruanne).Põhiprotsessi toimimist toetavad tugiprotsessid, milleks on personali juhtimine jaarendamine, meditsiinivahendite ja ravimite hankimine, tehnika ja seadmete ekspluatatsioonja hankimine, töökeskkonna haldus ning informatsiooni ja kommunikatsiooni korraldus. Selletarbeks kuuluvad haigla struktuuri järgmised abi-ja tugistruktuurid: majandusteenistus,hanke- ja tehnikateenistus, toitlustusteenistus, pesu-ja sterilisatsiooniteenistus, haiglaapteekning kantselei, mille koosseisus on personaliosakond, kommunikatsioonijuht, jurist jasiseaudiitor. Alates 2003. aastast on SA Viljandi Haigla liitunud TEH võrgustikuga ning2007. aastal liituti Eesti Haigekassa poolt algatatud PATH projektiga. Samaaegselt toimubjärk-järgult kvaliteedijuhtimissüsteemi rakendamine. Kõik need tegevused on otseselt seotudka haigla töökorralduse ja töökeskkonna parandamisega ning töötajate rahuloluga,24