Tartu Ülikool Tervishoiu instituut RAHULOLEVA PATSIENDINI LÄBI ...

7. JÄRELDUSEDUuringust tulenevad järeldused:• uuring andis realistliku pildi sellest, missugusena töötajad organisatsioon tajuvad jamissuguseid parenduspingutusi juhatus peab tegema;• üldist tööga rahulolu kujunemist mõjutab kõige enam see, kuidas töötajad tunnetavadtööprotsessi korraldust;• tööprotsessi tajutakse mitme teguri koosmõjuna, millest olulisemad on rahulolustruktuuriüksuse juhtimisega ja juhatuse tegevusega, töökeskkond ning töötajateinformeeritus organisatsioonis toimuvast;• töötajad, kes ei ole kursis organisatsiooni poliitika ja strateegiaga, onrahulolematumad ega tunneta endas tugevat tahet töötada organisatsiooni jaoks, s.t. eioma tugevat organisatsioonilist pühendumust;• emotsionaalselt on rohkem pühendunud töötajad, kelle tööga rahulolu on suurem, kestunnetavad oma suuremat seotust organisatsiooni üldiste eesmärkidega, millevõtmelüliks on otsese ülemuse kui ka juhatuse juhtimisstiil;• hooldajate madal rahulolu tase on seotud kõrgete tööalaste nõuetega ja madala töö ülekontrolli tunnetamisega, rahulolu aitab suurendada otsese ülemuse toetus ja vajalikuarenguinfoga varustamine;• tööga rahulolevamad on töötajad, kes tajuvad tugevat juhipoolset toetust, samuti onneed töötajad emotsionaalselt rohkem pühendunud.Uuringust tulenevad üldised hinnangud:• eelkõige vajavad sekkumist need aspektid, mille puhul töötajate rahulolu on madal,kuid mis samas on nende jaoks olulised;• vajalik on määrata ära kõige kriitilisemad tööaspektid (kõige suurema lahknevusegahinnangud) ning kajastada vastavad parendustegevused probleemiga tegelemisetööplaanis ( töötajate rahulolu protokollis);• mõjukatele aspektidele (teenuste usaldatavus ja haiglakeskkonna turvalisus)tähelepanu pööramine organisatsioonis annab võimaluse sisemiseksmainekujunduseks ning on suunatud kõikide osapoolte rahulolu suurendamisele;• tööga rahulolu on seotud tööjõu voolavusega ja tööjõu voolavus on seotud patsientideturvalisusega.53