Tartu Ãlikool Tervishoiu instituut RAHULOLEVA PATSIENDINI LÃBI ...

More documents

Recommendations

Info

üldhaigla. See tähendab parima kvaliteediga ja mitmekesisema struktuuriga aktiivravi- jadiagnostikateenuste osutamist, kõige laiahaardelisem ja keskkonnatingimuste poolestsobilikuma psühhiaatriliste tervishoiuteenuste süsteemi välja arendamist, taastus-,hooldusravi- ja rehabilitatsiooniteenuste osutamise võimaluste laiendamist ning ressurssideleidmist haiglahoonete rekonstrueerimiseks ja kaasaegse töökeskkonna loomiseks (vt. Lisa 1.Visiooniraamistik).Haigla tegevust kavandab SA Viljandi Haigla nõukogu, kes korraldab haigla juhtimist ningteostab järelevalvet juhatuse tegevuse üle, haiglat juhib kolmeliikmeline juhatus. Sihtasutusekoosseisu kuuluvad meditsiinilised- ja mittemeditsiinilised allstruktuurid, teisisõnu kliinikudja teenistused. Kokku on haiglas viis meditsiinilist allüksust: ambulatoorse ravi- jadiagnostikakliinik, kirurgiakliinik, sisekliinik, psühhiaatriakliinik ning hooldusravi- jasotsiaalhoolduse osakond (vt. Lisa 2: haigla struktuur). Haigla põhiprotsessiks on raviteenuseplaneerimine ja osutamine, mis üldjoontes toimub sarnaselt kõigis kliinikutes, arvestadessiiski iga kliiniku spetsiifikat. Põhiprotsessi väljundiks on patsiendi tervisliku olukorraparanemine määral, mis jääb haigla pädevusse. Seisuga 31.12.2007 oli SA Viljandi Haiglas431 litsentseeritud voodikohta. Statsionaarselt ja päevaravis raviti 2007. aastal 9440 haiget (eisisalda psühhiaatrilist sundravi). Voodipäevade arv oli 2007. aastal kokku 126 197 (ei sisaldapsühhiaatrilist sundravi). Ambulatoorseid visiite tehti 2007. aastal kokku 79033.Kiirabiteenust osutati 2007. aastal kolme õe- ja ühe arstibrigaadiga, väljakutsete üldarv oli8220, mis on suhteliselt sarnane eelnevate aastatega. Sundraviteenust osutati 2007. aastalkokku 31220 voodipäeva. Haigla tegevust on põhjalikumalt kajastatud lisas 3 (SA ViljandiHaigla 2007. aasta tegevuse aruanne).Põhiprotsessi toimimist toetavad tugiprotsessid, milleks on personali juhtimine jaarendamine, meditsiinivahendite ja ravimite hankimine, tehnika ja seadmete ekspluatatsioonja hankimine, töökeskkonna haldus ning informatsiooni ja kommunikatsiooni korraldus. Selletarbeks kuuluvad haigla struktuuri järgmised abi-ja tugistruktuurid: majandusteenistus,hanke- ja tehnikateenistus, toitlustusteenistus, pesu-ja sterilisatsiooniteenistus, haiglaapteekning kantselei, mille koosseisus on personaliosakond, kommunikatsioonijuht, jurist jasiseaudiitor. Alates 2003. aastast on SA Viljandi Haigla liitunud TEH võrgustikuga ning2007. aastal liituti Eesti Haigekassa poolt algatatud PATH projektiga. Samaaegselt toimubjärk-järgult kvaliteedijuhtimissüsteemi rakendamine. Kõik need tegevused on otseselt seotudka haigla töökorralduse ja töökeskkonna parandamisega ning töötajate rahuloluga,24
saavutamaks kõrgemat kvaliteeti tervishoiuteenuse osutamisel. Seetõttu on Viljandi Haiglasüheks prioriteetseks valdkonnaks töötajate rahulolu ja seda mõjutavate tegurite hindamine, etseeläbi parandada organisatsiooni toimivust ja tagada oma patsientide rahulolu ning parimvõimalik tulemus tervisele.25
Page 2: Magistritöö tehti Tartu Ülikooli
Page 8 and 9: 2. KIRJANDUSE ÜLEVAADE2.1.Tervisho
Page 10 and 11: 2.1.3. Kvaliteet Eesti tervishoius
Page 12 and 13: akrediteerimine, tervist edendavate
Page 14 and 15: 2.2.3. AkrediteerimineAkrediteerimi
Page 16 and 17: toetab liikmesmaade haiglate kvalit
Page 18 and 19: Eesti on jõudnud punkti, kus ainu
Page 20 and 21: 2.4.1. Töörahulolu teoreetilised
Page 22 and 23: 2.4.3. Tervishoiutöötajate töög
Page 26 and 27: 3. UURIMISTÖÖ EESMÄRGIDTöö ees
Page 28 and 29: Esitatud küsimused võib jagada mo
Page 30 and 31: Ligikaudu kaks kolmandikku vastanut
Page 32 and 33: p
Page 34 and 35: Töötajad, kes olid oma tööga ro
Page 36 and 37: Inimesed, kes oli enam rahul oma t
Page 38 and 39: samuti oli hooldajate hulgas võrre
Page 40 and 41: Võimalus rääkida tööasjadestV
Page 42 and 43: Viimase viie aasta jooksul on grupi
Page 44 and 45: 5.6.Tööga rahulolu mõjutavad teg
Page 46 and 47: Küsimustiku usaldusväärsuse ehk
Page 48 and 49: probleemidest, samuti saadakse piis
Page 50 and 51: 6.4.Töötajate hinnangute rakendam
Page 52 and 53: oluline roll üldises tervishoiutee
Page 54 and 55: Ettepanekud:1. organisatsiooni tasa
Page 56 and 57: 15. Shaw CD, Kalo I. A background f
Page 58 and 59: 46. Ting Y. Determinants of Job Sta
Page 60 and 61: LISADLisa 1. VisiooniraamistikVISIO
Page 62 and 63: Lisa 3. SA Viljandi Haigla 2007. aa
Page 64 and 65: CPT esindus märkis, et SA Viljandi
Page 66 and 67: 2007. aastal sõlmiti tööleping m
Page 68 and 69: 5. Väline tähelepanu Sihtasutuse
Page 70 and 71: Kiirabiteenust osutati 2007.a. kolm
Page 72 and 73: Käibemaksugamaksustatav tulu1%Tulu
Page 74 and 75:
Lisa 4. Töötajate rahulolu küsim
Page 76 and 77:
TÖÖKESKKOND JA TÖÖSUHTED14. Kui
Page 78 and 79:
17. Kas eelnimetatud grupisuhted Te
Page 80 and 81:
SUMMARYMoving to the patient satisf
Page 82:
CURRICULUM VITAEÜlle LumiSünniaeg
show all

Tartu Ãlikool Tervishoiu instituut RAHULOLEVA PATSIENDINI LÃBI ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?

Tartu Ãlikool Tervishoiu instituut RAHULOLEVA PATSIENDINI LÃBI ...