Tartu Ülikool Tervishoiu instituut RAHULOLEVA PATSIENDINI LÄBI ...

töörahulolu ja töötajate informeerituse, omavaheliste suhete ning töökorraldust kirjeldavatetegurite vahel leidsid kinnitust, samuti esinesid olulised erinevused erinevatel ametikohtadeltöötavate inimeste hinnangutes (arstid ja hooldajad, juhtivtöötajad ja teised töötajad).Sarnaseid tulemusi on leitud ka varasemas uuringus (55).6.2.Töötajate rahulolu ja seda mõjutavad teguridUuringust selgus, et Viljandi Haigla töötajate tööga rahulolu hinnang ja töörahulolumõjutavad tegurid on üsna sarnased varasemate Eesti haiglates läbi viidud uuringutetulemustega (55). Ligikaudu kaks kolmandikku töötajatest olid oma tööga rahul. Kuigirahuloluga seostusid mitmed erinevad tunnused, osutusid kõige olulisemateks tööga rahulolumõjutavateks teguriteks rahulolu nii haigla kui ka struktuuriüksuse juhtimisega ning rahulolutöökorraldusega. Rahulolu töökorraldusega ja töökeskkonnaga oli määrav ka hinnanguteandmisel juhatuse tegevusele. Rahulolu nii töökorralduse kui ka töökeskkonnaga onolulisteks tööga rahulolu kujundavateks teguriteks ka varasemate nii Eestis kui mujalläbiviidud uuringute andmetel (55-58). Töökorralduse osas hinnati kõige enam töö- japuhkusegraafikute paindlikkust, samuti olid valdav osa küsitletutest rahul olmetingimustega.Ootuspäraselt oli kõige suurem rahulolematus oma töötasuga, mis on sarnane teiste Eestihaiglate töötajate hinnanguga. Sarnased tulemused ilmnesid ka töötajate informeerituse osas– vähem kui pooled küsitletutest ei ole endi hinnangul organisatsioonis toimuvaga eriti kursisning eeskätt on see just hooldajate kui organisatsiooni hierarhias madalamatel positsioonideltöötavate inimeste probleem. Arstid ja juhtivtöötajad seevastu olid haigla üldistestarengusuundade ja tegevustest paremini teadlikud (55). Kuigi informeeritus organisatsioonistoimuvast ei mõjutanud otseselt ei tööga ega ka juhtimisega rahulolu, on informeerituse tasetõenäoliselt kaudselt nende hinnangutega seotud. Sellele viitavad suhteliselt nõrgad, kuidstatistiliselt olulised seosed informeerituse taseme ja tööga ning haigla erinevate tasanditejuhtimisega rahulolu vahel. Informeeritus haiglas toimuvast oli seotud ka sellega, kuivõrdinimesed tunnetasid oma seotust haiglaga ning tööpanuse tähtsust, mis aga omakorda seostussuurel määral nii töörahulolu kui ka positiivsete hinnangutega juhtimisele.Struktuuriüksuse juhtimisega rahulolu kujunemisel osutus oluliseks ka töötajate arvamus omasuhetest töö vahetu korraldajaga. Nii nagu varasemas uuringus (55) selgus ka Viljandi Haiglatöötajate hinnangutest, et vahetu juhiga räägitakse valdavalt tööasjadega seotud47