Βέλτιστες διεθνείς πρακτικές εφαρμογής ΤΠΕ σε μικρές & μεσαίες ...

Βέλτιστες Πρακτικές Χρήσης Τεχνολογιών Πληροφορικής & Επικοινωνιών στο Δημόσιο και Ιδιωτικό ΤομέαΠαραδοτέο Π6: Βέλτιστες διεθνείς πρακτικές εφαρμογής ΤΠΕ σε μικρές & μεσαίες επιχειρήσειςόπως εξατομικευμένες εταιρικές ιστοσελίδες, δώρα, προγράμματα δώρων λανσαρίσματος προϊόντων καθώς και προγράμματα κινήτρων διανομών.ΣτόχοιΛήφθηκε η απόφαση για ανάπτυξη του ιστότοπου από το ίδιο το κατάστημα. Η δημιουργία του ξεκίνησε το 1999, και τελείωσε το 2000, ενώ οι αναβαθμίσειςκαι οι βελτιώσεις είναι διαρκείς. Συμφωνήθηκαν συνεργασίες με την TNT Express για αποστολές των αγαθών εκτός Βελγίου καθώς και συμφωνία με τηνVeriSign για την επεξεργασία ηλεκτρονικών αγορών με πιστωτική κάρτα.ΑποτελέσματαΣύμφωνα με τη διοίκηση της εταιρίας, τα κυριότερα επιτεύγματα είναι (από το σημαντικότερο στο λιγότερο σημαντικό):- Πρόσβαση σε νέες αγορές- Νέοι τρόποι marketing, στην αγορά-στόχο- Ο άμεσος χρόνος που διατίθενται τα προϊόντα και οι υπηρεσίες στην αγορά- Αμεσότερη κάλυψη των αναγκών της αγοράς και των πελατών.Μαθήματα και συμπεράσματαΤο ηλεκτρονικό εμπόριο ήταν ο μοναδικός δρόμος για την έγκαιρη εκμετάλλευση αυτής της επιχειρηματικής ευκαιρίας. Δευτερεύοντα μαθήματα σύμφωνα μετη διοίκηση της εταιρίας:- Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει υψηλότερα σταθερά κόστη από άλλους τρόπους εμπορίου.- Η επιχειρηματικότητα εκτός συνόρων δεν αποτελεί εύκολη επιλογή και απαιτεί προσεκτική εφαρμογή των διαδικασιών.Έτος υλοποίησηςΚόστος υλοποίησηςΈναρξη (1999)Τα τελευταία 3 χρόνια επενδύθηκαν 800.000 ΕΥΡΩ σε:- Υπηρεσίες και περιεχόμενο: 15.000 ΕΥΡΩ- Λογισμικό & εφαρμογές: 200.000 ΕΥΡΩ- Hardware & υποδομή: 15.000 ΕΥΡΩ- Ανάπτυξη ικανοτήτων & δεξιοτήτων: 10.000 ΕΥΡΩ- Marketing, μεταφορές (logistics) και εργατικό δυναμικό: 560.000 ΕΥΡΩΠρόσθετα στοιχείαΣχετικοίσύνδεσμοιwww.giftsofcourse.comΠολλοί ιστότοποι για είδη δώρων ή για κοινότητες αποδήμων περιλαμβάνουν πολύ κολακευτικές περιγραφές για το GiftsOfCourse.com.Δείγματα:- www.searchgiftbaskets.com/international/giftsofcourse.htm- www.cheapestrate.com/giftsofcourse.htmlhttp://www.beepknowledgesystem.org/Search/ShowExecutiveSummary.asp?CaseΤίτλοςID=30&CaseID=522Ιούνιος 200712