Βέλτιστες διεθνείς πρακτικές εφαρμογής ΤΠΕ σε μικρές & μεσαίες ...

Βέλτιστες Πρακτικές Χρήσης Τεχνολογιών Πληροφορικής & Επικοινωνιών στο Δημόσιο και Ιδιωτικό ΤομέαΠαραδοτέο Π6: Βέλτιστες διεθνείς πρακτικές εφαρμογής ΤΠΕ σε μικρές & μεσαίες επιχειρήσειςΑ/ΑΤίτλος18 Zelmer – πρόταση ηλεκτρονικού εμπορίου με προσανατολισμό τις ψηφιακές μικρομεσαίες επιχειρήσεις (SME)Χώρα Εταιρία Κύριοι συνεισφέροντεςΣλοβακία Zelmer Διοίκηση της εταιρίαςΠόροι (πλην ΤΠΕ) ΤΠΕ Κύριοι δικαιούχοιΗ εφαρμογή των αλλαγών σχεδιάστηκε και επιτηρήθηκε από ειδικούςτης εταιρίας Aktis, η οποία κατάφερε αναβάθμιση του IOSχρησιμοποιώντας το δικό τους λογισμικό ABRA GOLDΕικονικό Διαδικτυακό κατάστημα – Πολύπλοκη λύση τουπληροφοριακού συστήματος διασύνδεσης των εργαλείωνηλεκτρονικών συναλλαγών, παραγγελιών και αποστολής μετην κεντρική βάση δεδομένων και το λογιστικό σύστημαΔιανομείς και πελάτεςΠεριγραφήΗ ZELMER Slovakia (p.l.c.) ιδρύθηκε το 1997 ως αποκλειστικός εισαγωγέας ηλεκτρικών σκουπών και ηλεκτρικών συσκευών κουζίνας της μάρκας Zelmer από την Πολωνία. Από το 1998, η εταιρίαείναι ο εισαγωγέας ψυγείων και πλυντηρίων της Polar. Η εταιρία βρίσκεται στο Košické Olšany και διαθέτει 26 υπαλλήλους. Οι δραστηριότητες της εταιρίας περιλαμβάνουν τη διανομή τωνεισαγόμενων προϊόντων καθώς επίσης και την επισκευή τους. Λόγω της έντονης πίεσης για καινοτομία και της διαθεσιμότητας της πληροφορίας και των τεχνολογιών τηλεπικοινωνίας, η διοίκησητης εταιρίας αποφάσισε να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα του συστήματος πληροφορικής, στοχεύοντας στην απλοποίηση και πιο αποτελεσματική λήψη και επεξεργασία των παραγγελιών. Οδεύτερος στόχος ήταν η αύξηση της αντικειμενικότητας και της πραγματικής διαχείρισης των πληροφοριών μεταξύ του κέντρου και των δύο παραρτημάτων.ΤεκμηρίωσηΤο πρώτο βήμα στην εφαρμογή των συστηματικών αλλαγών στο σύστημα παραγγελιών και παράδοσης ήταν η δημιουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος της Zelmer Slovakia. Το ηλεκτρονικόκατάστημα προσφέρει τη δυνατότητα επιλογής αγοράς των προϊόντων ZELMER και POLAR μέσω ενός φιλικού για το χρήστη περιβάλλοντος. Το επόμενο βήμα αποτελείται από την ανάλυση, τοσχεδιασμό και την εφαρμογή μιας έξυπνης λύσης η οποία θα συνδέει το σύστημα ERP της ABRA με το ηλεκτρονικό κατάστημα και τις υπόλοιπες εργασιακές διαδικασίες της εταιρίας.ΑποτελέσματαΤο κυριότερο αποτέλεσμα όλων των διαδικασιών και των προσπαθειών είναι το πολύπλοκο σύστημα IOS. Το σύστημα συνεργάζεται με τα λογιστικά συστήματα και το σύστημα τιμολογήσεων. Τοπρώτο επιχειρησιακό επίπεδο προσφέρει πολυεπίπεδη πρόσβαση ανάλογα με το επίπεδο πρόσβασης του χρήστη και παρέχει επιλεγμένες πληροφορίες και υπηρεσίες. Διαφορετικά εργαλείαεξυπηρετούν τη διοίκηση, τους πελάτες και τους εταιρικούς συνεργάτες. Χάρη στο IOS οι συναλλαγές και η επεξεργασία των πληροφοριών είναι πλήρως αυτοματοποιημένες, φιλικές προς τοχρήστη ενώ χρειάζεται λιγότερος χρόνος για την επεξεργασία τους με λιγότερα λάθη και παρανοήσεις.Μαθήματα και συμπεράσματαΗ εν λόγω περίπτωση παρουσιάζει πως μία μικρή εταιρία με νέα διοίκηση είναι ικανή να μεταμορφώσει τις παραδοσιακές μεθόδους επιχειρηματικότητας σε μια σύγχρονη μικρομεσαία επιχείρηση μεβάση το ηλεκτρονικό εμπόριο.Έτος υλοποίησηςΚόστος υλοποίησηςΈναρξη: 1997Πρόσθετα στοιχείαΣχετικοίσύνδεσμοιwww.zelmer.skhttp://www.beepknowledgesystem.org/Search/ShowExecutiveSummary.asp?CaseΤίτλοςID=389&CaseID=1402Ιούνιος 200746