Βέλτιστες διεθνείς πρακτικές εφαρμογής ΤΠΕ σε μικρές & μεσαίες ...

Βέλτιστες Πρακτικές Χρήσης Τεχνολογιών Πληροφορικής & Επικοινωνιών στο Δημόσιο και Ιδιωτικό ΤομέαΠαραδοτέο Π6: Βέλτιστες διεθνείς πρακτικές εφαρμογής ΤΠΕ σε μικρές & μεσαίες επιχειρήσειςΑ/Α Τίτλος6 KINDRACE – Μία μικρομεσαία επιχείρηση επωφελείται από την υιοθέτηση τραπεζικών διαδικτυακών υπηρεσιώνΧώρα Εταιρία Κύριοι συνεισφέροντεςΗνωμένο Βασίλειο KINDRACE ltd(Σκωτία)Πόροι (πλην ΤΠΕ) ΤΠΕ Κύριοι δικαιούχοι• Η μελέτη αυτή είναι αποτέλεσμα του πρωτοποριακούέργου του Κέντρου Καινοτομίας Ηλεκτρονικού ΕμπορίουΗ λύση ηλεκτρονικού εμπορίου που εφαρμόστηκεήταν η χρήση του Royline, της διαδικτυακής(eCIC) στο Πανεπιστήμιο του Cardiff, με τίτλο τραπεζικής υπηρεσίας της Τράπεζας της Σκωτίας καιΗλεκτρονικό Εμπόριο για την Υποστήριξη του Εγχώριου η αποστολή μέσω email μίας αυτόματα παραχθείσαςκαι Διεθνούς Εμπορίου. Το πρόγραμμα ηλεκτρονικής έκδοσης κάθε απόδειξης στο τέλοςχρηματοδοτήθηκε από το Πρόγραμμα Ευρωπαϊκής κάθε μέρας στη λογιστική εταιρία Alex LawrieΠεριφερειακής Ανάπτυξης και τον Βρετανικό ΟργανισμόΤηλεπικοινωνιών (British Telecom) και στόχος του ήταννα αυξήσει το επίπεδο γνώσης σχετικά με τοηλεκτρονικό εμπόριο ανάμεσα στις μικρομεσαίες εταιρίεςστη Νότια Ουαλία.ΠεριγραφήΗ Kindrace Limited είναι μια κατασκευάστρια εταιρία μεταλλακτών και υλικών προϊόντων που χρησιμοποιούνται σε ηλεκτρονικά και συσκευές χαμηλής ηλεκτρικής ισχύος. Ηπλειοψηφία των προϊόντων σχεδιάζονται σύμφωνα με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προσωπικών παραγγελιών των πελατών και κατασκευάζονται σε παρτίδες από ένακομμάτι μέχρι και 10.000 ή και περισσότερα κομμάτια. Η Kindrace αποτελεί παράδειγμα μικρής εταιρίας, η οποία είναι μια απόλυτα ικανή κατασκευάστρια εταιρία αλλά πουυποφέρει από προβλήματα διαχείρισης του ρευστού χρήματος. Η εταιρία δουλεύει στη βάση του ότι αγοράζει μόνο ό,τι μπορεί να πληρώσει. Η εταιρία έδειξε μεγάλοενδιαφέρον για τη χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου, το οποίο παρουσιάζεται ως μια καλή λύση η οποία θα μπορούσε να βοηθήσει να λυθεί το συγκεκριμένο πρόβλημα τηςεταιρίας.ΤεκμηρίωσηΗ Kindrace ιδρύθηκε το 1983. Είναι μια κατασκευάστρια εταιρία μεταλλακτών και υλικών προϊόντων που χρησιμοποιούνται σε ηλεκτρονικά και συσκευές χαμηλής ηλεκτρικήςισχύος. Τυπικά οι μεταλλάκτες αποτελούν ένα μέρος των τελικών προϊόντων που κυμαίνονται από μηχανήματα αυτόματων πωλήσεων μέχρι ηλεκτρονικά όργανα. Η εταιρίαφημίζεται για τα ποιοτικά της προϊόντα και τις ανταγωνιστικές τιμές. Στην αρχή του έργου η Kindrace είχε 30 άτομα προσωπικό στις 4.000τμ εγκαταστάσεις στο Port Talbot.Τώρα ο αριθμός αυτός έχει ανέλθει στους 55 υπαλλήλους. Επί του παρόντος η εταιρία παρουσιάζει αποδόσεις της τάξεως του 1 εκατομμυρίων λιρών. Η πλειοψηφία τωνπροϊόντων σχεδιάζονται σύμφωνα με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προσωπικών παραγγελιών των πελατών και κατασκευάζονται σε παρτίδες από ένα κομμάτι μέχρι και10.000 ή και περισσότερα κομμάτια. Οι μεγαλύτεροι πελάτες είναι κατασκευάστριες εταιρίες ηλεκτρονικών εξοπλισμών και ελαφρών ηλεκτρικών μηχανημάτων. Η εταιρία έχειένα πλήρες βιβλίο παραγγελιών και ο κυριότερος λόγος για τον οποίο δήλωσαν συμμετοχή στο έργο δεν είναι η αύξηση των πωλήσεων ή η βελτίωση της εξυπηρέτησης τωνπελατών αλλά η βελτίωση διαχείρισης των οικονομικών. Οι λογαριασμοί επί του παρόντος αντιπροσωπεύονται από 50 αποδείξεις που εκδίδονται στο τέλος κάθε εβδομάδας καιαποστέλλονται στη λογιστική εταιρία Alex Lawrie. Η εταιρία δουλεύει στη βάση του ότι αγοράζει μόνο ό,τι μπορεί να πληρώσει. Δεν θέλει να διαθέτει μια πιστωτική υπηρεσίακαι συνεπώς ο έλεγχος και η βελτίωση της ροής του χρήματος αποτελούν πρωταρχικούς στόχους. Η εταιρία έδειξε μεγάλο ενδιαφέρον για τη χρήση του ηλεκτρονικούεμπορίου, το οποίο παρουσιάζεται ως μια καλή λύση η οποία θα μπορούσε να βοηθήσει να λυθεί το συγκεκριμένο πρόβλημα της εταιρίας.Ιούνιος 200722