Βέλτιστες διεθνείς πρακτικές εφαρμογής ΤΠΕ σε μικρές & μεσαίες ...

Βέλτιστες Πρακτικές Χρήσης Τεχνολογιών Πληροφορικής & Επικοινωνιών στο Δημόσιο και Ιδιωτικό ΤομέαΠαραδοτέο Π6: Βέλτιστες διεθνείς πρακτικές εφαρμογής ΤΠΕ σε μικρές & μεσαίες επιχειρήσειςΤεκμηρίωσηΑπό την έναρξη της λειτουργίας της το 1990 η Materialise είναι ο ηγέτης στη γρήγορη πρωτοτύπηση και στο σχετικό σχεδιασμό λογισμικού, ξεκινώντας απότρία άτομα προσωπικό στο Βέλγιο και φτάνοντας τα 130 άτομα σε παγκόσμια βάση. Ο κυριότερος λόγος για την επιτυχία της Materialise οφείλεται στηνκαινοτόμα προσέγγιση σε ό,τι αφορά το λογισμικό, τη διόρθωση και την επεξεργασία των δεδομένων. Μία από τις επιτυχίες της είναι η υπηρεσία "Next Day".Μία απλή αλλά αποτελεσματική ιδέα η οποία γρήγορα αποδείχθηκε το ‘κυριότερο κλειδί’ για την εξάπλωση στην υπόλοιπη Ευρώπη.ΣτόχοιΠαράδοση πρωτοτύπων γρηγορότερα και σε ανταγωνιστικές τιμές.ΔραστηριότητεςΓια έναν σχεδιαστή έχει μεγάλη σημασία να έχει πρωτότυπα μοντέλα γρήγορα, σε χαμηλό κόστος (λαμβάνοντας υπόψη την περιορισμένη χρήση τους) και μετον ελάχιστο κόπο. Με τη χρήση του Next Day είναι σαν να πατάς το κουμπί εκτύπωσης. Μόνο που η εκτύπωση δεν είναι σε 2 διαστάσεις αλλά τρισδιάστατηκαι σε πλαστικό. Οι πελάτες στέλνουν STL αρχεία (τα οποία μπορούν να δημιουργηθούν από συστήματα 3D CAD) από το διαδίκτυο στην μονάδα εκτύπωσηςτρισδιάστατης εκτύπωσης στον server της Materialise στο Βέλγιο. Στο Βέλγιο τα μοντέλα παράγονται σε ειδικά μηχανήματα λιθογραφίας. Αν τα STL αρχείαείναι σωστά και λάβουν σειρά προτεραιότητας πριν τις 12 το μεσημέρι, τα μοντέλα θα δημιουργηθούν και θα αποσταλούν την επόμενη μέρα.Η Materialise χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο ως ένα παγκόσμια διαθέσιμο εργαλείο σε συνδυασμό με ένα «κλειστό» περιβάλλον – το λογισμικό Next Day- τοοποίο διασφαλίζει τη μέγιστη προστασία εμπιστευτικών πληροφοριών σχετικών με τα εκάστοτε πρωτότυπα. Μέσω συγκεκριμένων πρωτοκόλλων καιμεθόδων κρυπτογράφησης η εκάστοτε πληροφορία μπορεί να επεξεργαστεί μόνο από τους τεχνικούς της Materialise.Η ιδέα είναι απλή. Η αγορά έχει ανάγκη αυτό το είδος υπηρεσίας και καθένας που εμπλέκεται ενεργά στη σχεδίαση και την ανάπτυξη χρησιμοποιείυπολογιστή. Όμως πριν γίνει επιτυχία η εν λόγω υπηρεσία έπρεπε να ξεπεραστούν μερικά ακόμα εμπόδια. Οι πελάτες χρειαζόταν να πειστούν ότι το σύνολοτης διαδικασίας ήταν ασφαλές. Οι διαχειριζόμενες πληροφορίες αποτελούν ευαίσθητα στοιχεία και οι εταιρίες ήταν διστακτικές στο να μεταφέρουν κρίσιμεςπληροφορίες μέσω ενός «διάφανου» εργαλείου όπως το Διαδίκτυο. Η υπηρεσία Next Day κάνει χρήση του Διαδικτύου ως ένα παγκοσμίως διαθέσιμοεργαλείο επικοινωνίας σε συνδυασμό με ένα «κλειστό» περιβάλλον (το λογισμικό Next Day) το οποίο διασφαλίζει μέγιστη προστασία των εμπιστευτικώνπληροφοριών. Μέσω συγκεκριμένων πρωτοκόλλων και μεθόδων κρυπτογράφησης η εκάστοτε πληροφορία μπορεί να επεξεργαστεί μόνο από τους τεχνικούςτης Materialise. Η χρήση αυτής της ιδέας απαίτησε «αλλαγή νοοτροπίας» όχι μόνο από την πλευρά των μηχανικών αλλά και από την πλευρά των ανθρώπωνστο τμήμα αγορών. Οι τελευταίοι ήταν διστακτικοί στο να επιτρέψουν την απευθείας παραγγελία μέσω του Διαδικτύου η οποία άλλωστε αναμειγνυόταν μετις αγοραστικές πολιτικές και διαδικασίες. Αυτό μπορεί να ξεπεραστεί πολύ εύκολα με το τμήμα αγοράς να είναι υπεύθυνο για την παραγγελία (ο σχεδιαστήςμπορεί να ζητήσει μία τιμή αλλά η πραγματική παραγγελία είναι ευθύνη του αγοραστή).ΑποτελέσματαΗ επιτυχία της υπηρεσίας "Next Day" έχει να κάνει με την αυξανόμενη ταχύτητα των κύκλων ανάπτυξης προϊόντων. Μπαίνοντας σε μια αγορά σε πρώιμοστάδιο, ακόμα και όταν αυτή η ενέργεια απαιτεί μια υψηλή επένδυση κατά τη διάρκεια του σταδίου ανάπτυξης του προϊόντος, είναι περισσότερο κερδοφόροΙούνιος 200730