Βέλτιστες διεθνείς πρακτικές εφαρμογής ΤΠΕ σε μικρές & μεσαίες ...

Βέλτιστες Πρακτικές Χρήσης Τεχνολογιών Πληροφορικής & Επικοινωνιών στο Δημόσιο και Ιδιωτικό ΤομέαΠαραδοτέο Π6: Βέλτιστες διεθνείς πρακτικές εφαρμογής ΤΠΕ σε μικρές & μεσαίες επιχειρήσειςβάρους.- Υιοθέτηση μιας B2C προσέγγισης η οποία θα στοχεύει σε καταναλωτές σε περιοχές στις οποίες δεν υπάρχει ανάλογη αγορά- Υποστήριξη των στόχων marketing της εταιρίας: χαμηλού κόστους μηχανισμός για την εύρεση πελατείας σε παγκόσμιο επίπεδο.Δραστηριότητες- Ο αρχικός ιστότοπος δημιουργήθηκε το 1997: διαδικτυακή B2B παρουσίαση των προϊόντων- Προετοιμασίες για επαναδημιουργία του ιστότοπου: διαδικτυακή έρευνα 2000/2001- Ο νέος ιστότοπος γίνεται πραγματικότητα τον Νοέμβριο του 2001: η διαδικασία παραγγελιών μεταφράστηκε σε ηλεκτρονικές πρακτικές- Οι διαδικτυακές πωλήσεις είναι εφικτές μόνο σε αγορές όπου δεν υπάρχει αντίστοιχη αγορά- Απαντήσεις στα σχόλια των διανομέων και των καταναλωτών, στα τέλη του 2001 και στις αρχές του 2002- Συνεχής έλεγχος του ιστότοπου προκειμένου το τελευταίο να αντανακλά τις απαιτήσεις της αγοράςΑποτελέσματα- Αύξηση της αποτελεσματικότητας και μείωση του κόστους παραγγελίας- Βελτιωμένη B2B πελατειακή σχέση- Διευκόλυνση του δικτύου διανομέων: νέοι διανομείς σε περιοχές οι οποίες δεν αποτελούν μέρος του δικτύου.- Βελτιωμένη κάλυψη της αγοράς: δυνατότητα άμεσων B2C πωλήσεων σε πελάτες σε χώρες στις οποίες δεν υπάρχουν διανομείς.- Καλύτερη διείσδυση στις αγορές του εξωτερικού: οι πωλήσεις σε αγορές του εξωτερικού αυξήθηκαν στο 50% του συνολικού τζίρου: Σχεδόν όλα τα ερωτήματα στον ιστότοπο προέρχονται απότο εξωτερικό (25-30 την ημέρα).- Αναγνώριση σε αυτή τη συγκεκριμένη αγορά: επίσημα υποδήματα του Volvo Ocean Race.Μαθήματα και συμπεράσματαΣύμφωνα με τον οργανισμό Enterprise Ireland, υπήρχαν συγκεκριμένοι παράγοντες που συνέβαλαν στην επιτυχία του εν λόγω έργου:- έρευνα και σχεδιασμός στα πρώιμα στάδια,- σημασία των σχολίων,- χαμηλού κόστους δυνατότητα εσωτερικής συντήρησης του ιστότοπου, και- ο ρόλος κλειδί του αποτελεσματικού project management.Έτος υλοποίησηςΟ αρχικός ιστότοπος δημιουργήθηκε το 1997; οανανεωμένος ιστότοπος “βγήκε” στο διαδίκτυοτον Νοέμβριο του 2001. Η επαναδημιουργία το2004 είχε σημαντικά αποτελέσματα στηνκερδοφορία.Κόστος υλοποίησηςΗ επιχορήγηση της πρωτοβουλίας του οργανισμού Enterprise Ireland's eBusiness Acceleration Fund ανήλθε στα 90.000 Ευρώ. Η εταιρία έκανεστοχευμένες επενδύσεις σε ηλεκτρονικές πρακτικές, οι οποίες έφτασαν τα 260.000 Ευρώ.Πρόσθετα στοιχείαΣχετικοίσύνδεσμοιwww.dubarry.comhttp://www.beepknowledgesystem.org/Search/ShowExecutiveSummary.asp?CaseΤίτλοςID=330&CaseID=425Ιούνιος 200745