Βέλτιστες διεθνείς πρακτικές εφαρμογής ΤΠΕ σε μικρές & μεσαίες ...

Βέλτιστες Πρακτικές Χρήσης Τεχνολογιών Πληροφορικής & Επικοινωνιών στο Δημόσιο και Ιδιωτικό ΤομέαΠαραδοτέο Π6: Βέλτιστες διεθνείς πρακτικές εφαρμογής ΤΠΕ σε μικρές & μεσαίες επιχειρήσειςΑ/Α Τίτλος16 Μουσικά Όργανα Roundstone - μία μικρή ιρλανδική επιχείρηση που παράγει Ιρλανδικά Τύμπανα (Bodran) πουλάει τα προϊόντα της σεόλο τον κόσμο.Χώρα Εταιρία Κύριοι συνεισφέροντεςΙρλανδία Μουσικά Όργανα RoundstoneΠόροι (πλην ΤΠΕ) ΤΠΕ Κύριοι δικαιούχοιΟ ιστότοπος αναπτύχθηκε από τον Malachy Kearns (ο Υπολογιστές, Εκτυπωτές, Διαδικτυακέςοποίος δεν είχε προηγουμένως ΤΠΕ ικανότητες) σε συνδέσεις, ιστότοπο εξωτερικό πάροχο,συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Limerick. Τώρα η ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, LAN, Βάσειςεταιρία έχει έναν δικό της ειδικό σε θέματα δεδομένων, διαφημίσεις κτλ.πληροφορικής, τον Neil McKay (καθηγητήςπληροφορικής) ο οποίος είναι υπεύθυνος για τησυντήρηση και την ανάπτυξη του ιστότοπου καθώς καιτου ηλεκτρονικού εμπορίου.ΠεριγραφήΗ Roundstone είναι μια εταιρία κατασκευής του παραδοσιακού Ιρλανδικού μουσικού οργάνου γνωστό ως bodhrán, και βρίσκεται στο Roundstone,Connemara, Νομός Galway, στην Ιρλανδία. Ιδρύθηκε το 1978 από τον Malachy και την Anne Kearns, και λειτουργεί σε ένα μικρό αλλά αναπτυσσόμενοπεριθώριο και αποτελεί τον ηγέτη στον τομέα αυτό. Το διαδίκτυο έχει παίξει σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη ειδικότερα στις αγορές του εξωτερικού. Το20% περίπου της δουλειάς πραγματοποιείται μέσω του ιστότοπου και η εταιρία έχει λάβει πολλά βραβεία προς αναγνώριση της διαδικτυακής της επιτυχίας. ΗRoundstone δεν διέθετε πολλά χρήματα για να επενδύσει σε marketing και διαφήμιση. Έτσι ο Malachy Kearns αποφάσισε να χρησιμοποιήσει το διαδίκτυο γιανα προωθήσει τα προϊόντα του σε νέες αγορές. Ο ιστότοπος είναι στα Ιρλανδικά, στα Αγγλικά, τα Γαλλικά και τα Γερμανικά. Οι αγορές του εξωτερικούκατέχουν το 73% των πωλήσεων.ΤεκμηρίωσηΠαρά το γεγονός ότι η εταιρία φοβόταν ότι το email και το διαδίκτυο θα ήταν ένας απρόσωπος τρόπος διατήρησης των σχέσεων με τους πελάτες, τελικάαποδείχθηκε ως ένας εξαιρετικά αποτελεσματικός και χαμηλού κόστους μηχανισμός για την επικοινωνία με πελάτες που βρίσκονται σε διαφορετικές χώρεςκαι με διαφορετικές ώρες. Η εταιρία είχε ανάγκη ένα πιο αποτελεσματικό εργαλείο με χαμηλό κόστος για να πουλάει τα προϊόντα της σε διεθνείς αγορές.Στόχοι- Ανάπτυξη νέων αγορών στην Βόρεια Αμερική, Ευρώπη και Ιαπωνία με χαμηλό κόστος.- Αποτελεσματικότερη κάλυψη των φραγμών της απόστασης, της ώρας και της γλώσσας.Δραστηριότητες- Η εταιρία ιδρύθηκε το 1978.Ιούνιος 200742