Rapporten 'Fra bøger til brugere' - Kulturstyrelsen

hjemmesider ud fra den givne kommunes skabelon. Her har brugeren
adgang til praktisk information om biblioteket, har oversigt over lån
og reservationer, og kan søge i bibliotekets database. Ved hjælp af søgemaskiner
som f.eks. Google, er bibliotekerne nemme at lokalisere.
Derimod er det meget inkonsekvent, hvordan det enkelte bibliotek
har udformet adressen til deres hjemmeside. Nogle eksempler på dette:
www.bibliotek.kkb.dk, www.thisted-bibliotek.dk, www.aakb.dk.
www.randersbib.dk, www.bibl.laesoe.dk.
Når vi ser på bibliotekernes netsider fremstår de som:
Informationstunge
På mange hjemmesider resulterer mængden af information der skal
med, at siden mangler fokus. Hjemmesiderne fokuserer langt mere
på alt hvad de skal formidle, og alt hvad de kan tilbyde, end dem
hjemmesiden henvender sig til. I mange tilfælde resulterer dette i,
at siderne bliver informationstunge og upersonlige. Dette gør siderne
tunge at manøvrere, de ”tager ikke brugeren ved hånden, og leder
dem hen hvor de skal”.
Biblioteket er en kompleks institution, i den forstand at det rummer
mange forskellige funktioner og brugsområder. Her er hjemmesiden
et rigtigt godt værktøj for at give overblik over hvad det
faktisk er biblioteket kan tilbyde, og det er i de fleste tilfælde sådan,
at websiden har det hele med, mange gange dog på en uoverskuelig
måde. Bibliotekernes hjemmesider kan indrettes bedre, så de
når deres brugere, og ikke-brugere. Udfordringen er ikke at sørge
for alle informationer er med, snarere at formidle bibliotekets vigtige
funktioner, ved at skabe nogle enkle og tydelige strukturer, der
nemt giver overblik. Og ikke mindst at henvende sig til ikke-brugere,
der ikke opsøger siden med et bestemt formål.
Eksempelvis lykkes Københavns Kommunes Bibliotekers hjemmeside
at skabe klare strukturer, der giver brugeren en hurtig oversigt
over hvor de finder det de søger. Siden har ikke den smarteste
udformning, men hovedsidens fire inddelinger, med tydeligt forklarede
links, gør den nem at gå til. Siden præsenterer gennemgående
brugeren for hvilke muligheder der er, frem for at fylde hver side
med så megen information som muligt.
Horsens Bibliotek har søgt at skabe en meget enkel og oversigtlig
hovedside, men er havnet i den anden grøft. Her er alternativerne
så stiliseret, at man skal gætte sig til hvilken kategori det man
søger tilhører, på grund af abstrakte ordvalg, og meget overordnede
kategorier.
11Design