Rapporten 'Fra bÃ¸ger til brugere' - Kulturstyrelsen

More documents

Recommendations

Info

”Hvad smager vi af? Cola eller hvidvin? Nej, gammel kaffe. Vi har et image fra gamle dage, som et sted hvor man er stille og hvor man kan låne bøgerne. Og af at personalet ikke er imødekommende ... at det er ældre kvinder med knold i nakken. Mine to sønner på 34 kunne aldrig drømme at komme på biblioteket. De synes det er dødsygt, men opdagede så vores kursus med web 2.0 og var dybt imponerede. Det siger noget om, hvad folk forestiller sig” Uddrag fra interviewundersøgelsen pris på kompetente bibliotekarer, der kan hjælpe med at finde nyt materiale på et på forhånd afgrænset område. Arbejdsbierne bidrager til at skabe en stemning af fordybelse på biblioteket og ønsker generelt områder med et minimum af støj. Ser man på de tilgængelige data om, hvilke grunde folk angiver for at komme på biblioteket er den helt overvejende grund at låne forskellige materialer (89 %). Denne type funktionelt orienterede undersøgelser vil ofte have tendens til at kategorisere folk som ”drive-in-brugere” i det de fleste ikke eksplicit vil angive det at finde ny inspiration som grund til at komme på biblioteket. Her vil observationer af forskellige typer brugere være mere brugbare. Det ville også være formålstjenligt med en samlet undersøgelse af sammenhængen mellem forskellige tiltag på enkelte biblioteker og det pågældende biblioteks besøgstal. Den gruppe, der stort set intet vides om i forhold til brug af folkebibliotekerne, er gruppen af ”ikke-brugere”. Det er således ikke muligt at angive præcise grunde til at denne meget heterogene gruppe vælger ikke at komme på biblioteket. Ser man på Kompas-segmenterne ville der umiddelbart være noget at komme efter på bibliotekerne for både de traditionelle-individ-orienterede (det kunne være gør-det-selv-relaterede tilbud eller film-udlån) eller det moderne segment (det kunne f.eks. være adgangen til eksterne databaser og lignende videnskatedraler), men det virker som om, der enten er manglende kendskab eller lyst til folkebibliotekernes tilbud. Dette står helt hen i det uvisse, så længe der ikke er lavet en undersøgelse af folkebibliotekernes omdømme blandt brugere og især ikke-brugere. Samtidig er det bemærkelsesværdigt, at de ældre, der som udgangspunkt burde have mere tid til biblioteksbesøg, ikke i højere grad benytter bibliotekerne, og igen ville en omdømme-analyse være meget brugbar i forhold til at tiltrække disse ikke-brugere. Der er i 11Designs interviewundersøgelse overvejende enighed om, at bibliotekernes image opfattes som støvet, men er en antagelse, da der samtidig er enighed om, at man næsten intet ved om ikke-brugernes motiver til ikke at benytte bibliotekerne. 11Design
FORPROJEKT: HANDLINGSPLAN TIL NY FORMIDLINGSSTRATEGI FOR FOLKEBIBLIOTEKERNE FRA BØGER TIL BRUGERE side. 45 11Design anbefaler... 1 At der iværksættes en undersøgelse af bibliotekernes omdømme blandt brugere og ikke-brugere. Denne vil være helt essentiel i forhold til at skabe en sammenhængende strategi for formidling, fordi den vil kunne udpege områder, hvor der skal iværksættes nye tiltag eller skal kommunikeres bedre om allerede eksisterende tilbud. 2 At der i indretningen af både de fysiske biblioteker og bibliotekernes hjemmesider fokuseres målrettet på at skabe løsninger, der kan tilgodese alle de tre overordnede biblioteksbrugergrupper. Særligt skal der lægges fokus på at gøre det virtuelle bibliotek mere attraktivt for biblioteksentusiasten og at gøre de fysiske biblioteker mere brugbare for ”drive-in-brugeren”. 11Design
Page 1 and 2: FORPROJEKT forår 2008 Handlingspla
Page 3 and 4: FORPROJEKT: HANDLINGSPLAN TIL NY FO
Page 43: FORPROJEKT: HANDLINGSPLAN TIL NY FO
Page 95 and 96:
FORPROJEKT: HANDLINGSPLAN TIL NY FO
Page 97 and 98:
Page 99 and 100:
Page 101 and 102:
Page 103 and 104:
Page 105 and 106:
Page 107 and 108:
Page 109 and 110:
Page 111 and 112:
Page 113 and 114:
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
Page 121 and 122:
Page 123 and 124:
show all

Rapporten 'Fra bÃ¸ger til brugere' - Kulturstyrelsen

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?