Rapporten 'Fra bøger til brugere' - Kulturstyrelsen

FORPROJEKT: HANDLINGSPLAN TIL NY FORMIDLINGSSTRATEGI FOR FOLKEBIBLIOTEKERNE
FRA BØGER TIL BRUGERE
side. 39
nelse. For at dette kan blive virkelighed, er det nødvendigt med fysisk
inspirerende biblioteker, med en indretning der afspejler bibliotekets
tilbud på en måde som også de kreative må forventes at
finde attraktive og som minder om de miljøer de ellers færdes i.
Det kan således godt være, at bibliotekernes væsentligste ressource
er immatriel viden, men denne skal formidles i nogle fysiske omgivelser,
der skal være af en standard, der kan tiltrække den kreative
klasse.
Men for at tiltrække nye brugere eller skabe hyppigere besøg,
må vi først danne os et billede af de nuværende brugere og den tilgængelige
viden på dette område.
Som udgangspunkt må man konstatere, at den samlede brug af
folkebibliotekerne er stor, således at ca. halvdelen af den danske
befolkning har besøgt et bibliotek inden for et halvt år. De fleste
private virksomheder ville ikke turde drømme om en så bred kundegruppe.
Når det er sagt, er det dog en svagt faldende tendens i
brugen af de fysiske folkebiblioteker og samtidig må det konstateres,
at brugen af folkebiblioteker varierer stærkt mellem de forskellige
befolkningsgrupper.
Ser man på den overordnede brug af folkebibliotekerne, må man
som udgangspunkt dele den samlede befolkning op i brugere og
ikke-brugere. Brugere defineres her som personer der besøger et bibliotek
1 gang pr. halvår eller hyppigere og ikke-brugere defineres som
dem, der aldrig eller sjældnere end 1 gang pr. halvår besøger et bibliotek.
I 2004 viste tallene fra Kulturministeriets kulturvaneundersøgelse,
at ca. 50 % af den samlede danske befolkning (12 år eller mere) besøgte
et bibliotek mindst en gang inden for et halvt år. De hyppigere
brugere udgjorde i 2004 en gruppe på 29 %, der således mindst
en gang om måneden besøgte et bibliotek. For de hyppige brugere
blandt børn og unge (7-15 år) var dette tal oppe 39 %.
Besøgstallene for bibliotekerne er samlet set næsten uændret fra
1998 til 2004, hvor der dog er en tendens til at gruppen af de mest
hyppige brugere og gruppen, der aldrig bruger bibliotekerne er faldende.
Dette fald kompenseres så ved at gruppen af jævnlige brugere
er steget og af at det elektroniske brug ikke er medregnet.
Ser man på den samlede voksne befolknings brug af bibliotekernes
hjemmesider, er der markante forskelle i forhold til besøgstallene
for de fysiske biblioteker. Det er således bemærkelsesværdigt
at 79 % af den samlede befolkning i 2004 sjældent eller aldrig benyttede
bibliotekernes hjemmesider. Man må derfor antage, at der
findes en brugergruppe på henved 29 %, der hyppigt besøger de
fysiske biblioteker, men som sjældent eller aldrig benytter bibliotekernes
hjemmesider.
Samtidig er brugen af hjemmesiderne helt overvejende fokuseret
på at søge efter og bestille bøger, foretage genlån og søge oplysninger
om bibliotekerne. Dette peger på, at hjemmesiderne i deres
nuværende udformning er stærkt orienterede mod at servicere den
11Design