Rapporten 'Fra bøger til brugere' - Kulturstyrelsen

Branding
Et godt brand er et løfte der holdes. Brandet er summen af den visuelle
identitet og egne oplevelser. Brandet er det emotionelle bindeled
mellem biblioteket og brugeren. Den der ønsker at opbygge
et godt brand skal med andre ord afgive ”et løfte” om hvad der
tilbydes, hvad det kan gøre for modtageren. Det der tilbydes skal
mindst svare til det som modtageren oplever.
11Design kender ikke styrken af bibliotekerne som brand
– vi har ikke set undersøgelser hvor det er belyst.
Men det er 11Designs antagelse at:
• Kendskabet til begrebet bibliotek er meget højt (tæt på 100%)
• Opfattelsen af hvad biblioteket kan er meget varieret alt efter:
Om der er tale om brugere eller ikke-brugere
Den lokale biblioteksvirksomhed
Der findes derfor næppe et stærkt biblioteksbrand som hurtigt fortæller
alle danske borgere om hvad de kan forvente.
11Design har analyseret en række forskellige bibliotekers
grundlæggende profiler, som de kommer til udtryk igennem (For yderligere
analyse se bilag 7.3):
• Navn
• Logo/logotype
• Stil i kommunikationen (farver, billeder, typografi etc.)
• Netsted
Resultaterne kan sammenfattes til:
• Der findes ikke en profil for” bibliotekerne i Danmark”, men
en profil for næsten hvert bibliotek
• Hvert bibliotek har sit eget logo/logotype
• Hvert bibliotek har sin egen stil i sin kommunikation
• De fleste biblioteker har udviklet deres eget netsted med
hver deres indgang (f.eks. www.bibliotek.kk.dk, www.thisted
bibliotek.dk, www.randersbib.dk, www.bibl.laesoe.dk). Netstederne
er af meget varierende kvalitet og svarer ikke til andre
professionelle informations/vidensvirksomheders netsteder.
11Design