Rehabilitering i hjemmet - når livet skal leves på - Socialstyrelsen

40 De hjerneskadede og deres pårørendes oplevelser og vurderingerpårørende altid en person, de kunnehenvende sig til og få svar på nogleaf de spørgsmål, der dukkede op.• De hjerneskadede og deres pårørendekunne henvende sig til konsulentenfra hjerneskadecentret, når der varproblemer med samarbejdet medkommunen eller andre instanser isamarbejdet. Det gav dem en højgrad af tryghed at have denne livline.Men den generelle tilfredshed dækkerover en stor spredning blandt de hjerneskadedeog deres pårørende i forholdtil deres oplevelse af den enkeltesag. Nogle er meget tilfredse med denbehandling, de har fået, mens andre erutilfredse.UtilfredshedDenne forskel i oplevelse hængersammen med, hvordan det konkretesagsforløb har været. I nogle sager harde hjerneskadede og deres pårørendeværet utilfredse.”Mit samarbejde med kommunenhar været elendigt. Jeg føler, atdet har været en evig kamp, hvorjeg selv har skullet kæmpe mig tilenhver lille eller stor indrømmelsefra deres side. Det kan man ganskeenkelt ikke byde sine borgere.”En hjerneskadetUtilfredsheden har som oftest drejet sigom, at fagpersonerne ikke har:• gjort det, de sagde, de ville gøre.• overholdt aftaler og tidspunkter.• meldt afbud, når de ikke kunnekomme.• levet op til de ting, de har lovet påmøderne.• været enige om, hvilke mål de somteam skulle arbejde efter.• haft styr på, hvad hinanden laver.• informeret ordentligt om, hvad derskal ske.• ikke har lyttet til de hjerneskadedeog deres pårørendes ønsker og behovNy livssituationMen vurderingen af rehabiliteringsindsatsenhænger også sammen med, hvordanden enkelte familie selv håndterededen nye livssituation, de var landet i.Mange af de hjerneskadede og derespårørende giver selv udtryk for, at detvar svært for dem at forstå og acceptere,hvad der var sket. Men samtidig vardet vigtigt for dem at få etableret en nyhverdag, hvor familien kunne fungereså godt som muligt.”Som pårørende er det utrolig sværtat vurdere, om resultatet er godt,fordi man ikke har noget at sammenlignemed. Jeg kan konstatere,at min kone er blevet meget bedrefungerende, end da forløbet startede.Men jeg kan ikke vurdere, om hunville have blevet endnu bedre af atvære på diverse institutioner. Dethar jeg ingen forudsætninger for atvide. Jeg kan kun sige, at det konkreteforløb har fungeret fint. Menfamiliens generelle situation er ikkegod. Så det er svært at finde ud af,hvad jeg skal vurdere ud fra.”En ægtefælle”Bort set fra at det var klart utilfredsstillende,at der gik seks uger,inden forløbet kom i gang, så harvi været godt tilfredse. Vi ved ikke,hvad vi kunne forvente. Men vi kanse, hvad vi har fået. Min kone hardet efter omstændighederne godt idag, så mere kan vi ikke forventeeller forlange af systemet.”En ægtefælle