Businessplan Arbeitshandbuch

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Leistungserstellung Businessplan Arbeitshandbuch 4.1 Geschäftssystem Welche Aufgaben bzw. Tätigkeiten werden von den einzelnen Personen des Unternehmerteams übernommen ? 28
Businessplan Arbeitshandbuch Beispiel RuKi-Hocker Kunden werden gemäss Verkaufsstrategie generiert und gepfl egt. Die gewonnenen Aufträge übergibt der Verkäufer der Administration, die einen internen Auftrag auslöst und diesen an die Produktion weitergibt. Sie produziert die Hocker, prüft sie und übergibt die fertigen Produkte an den Versand. Parallel dazu wird von der Produktion Meldung an die Administration gemacht, die auch die Rechnung stellt. (Details siehe Organigramm im Kapitel Organisation und Personal, Kapitel 8) Da die Startphase mit einem kleinen Team erfolgt, überschneiden sich die Arbeitsbereiche. Aus nachfolgender Tabelle ist ersichtlich, wie die Leistungserstellung für die nächsten 3 Planjahre aussieht. 2007 2008 2009 Entwicklung 1) AR AR AR Verkauf AR, AF AR AR Marketing/Werbung AR, LS AR, LS AR, LS Einkauf AR AR AR Produktion 2) AR, WK AR, WK AR, WK Vertrieb 3) AR, EW AR, EW AR, EW Dienstleistungen 4) AR AR AR Finanzen AR, ER AR, ER AR, ER Administration AR, EW AR, EW AR, EW 1) Die Produktentwicklung ist bei Produkt 1 schon vollzogen. Das Produkt wird bereits verkauft. Der Aluhocker ist zu 80 % und der Stahlhocker zu 90 % fertig entwickelt. Der Aufwand für die Fertigstellung der Entwicklung beider Hocker beträgt noch 40 Stunden. 2) Die Produktion eines Hockers wird durch vorgefertigte Teile sehr verkürzt. Für die Fertigstellung eines Hockers wird lediglich die Arbeitszeit von ca. 2 Stunden benötigt. 3) Der Vertrieb erfolgt durch den normalen Postweg oder durch direkte Auslieferung bei anderen Kundenbesuchen. 4) Unter Dienstleistungen verstehen wir allfällige Garantiearbeiten an Produkten oder Produktentwicklungen mit den Kunden. Um Engpässe zu überbrücken, können auf folgende Schlüsselpersonen zurückgegriffen werden. Diese sind vor allem in der Startphase sehr wichtig. Anton Rusch (GL) AR Evi Rusch ER Lisa Slingar LS Eva Wohlwend EW Anton Frick AF Werner König WK Je nach Geschäftsverlauf können die Schlüsselpersonen ab 2008 durch Teilzeit- oder Vollzeitkräfte ersetzt werden. Leistungserstellung 29
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