lisbon 2013
herzlich willkommen in der Welt der Porto Bay Hotels & Resorts. Unsere Gäste je nach Ort und Aufenthaltsdauer optimal willkommen zu heißen, ist uns eine Pflicht. Aus diesem Grund tun wir alles in unserer Macht stehende, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden und diese, falls möglich, noch zu übertreffen. Wir sind stolz darauf, die portugiesische Hotelkette mit den meisten Auszeichnungen der Touristikbranche zu sein, die am besten die Qualität und den gebotenen Service zu beurteilen weiß.
herzlich willkommen in der Welt der Porto Bay Hotels & Resorts. Unsere Gäste je nach Ort und Aufenthaltsdauer optimal willkommen zu heißen, ist uns eine Pflicht. Aus diesem Grund tun wir alles in unserer Macht stehende, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden und diese, falls möglich, noch zu übertreffen. Wir sind stolz darauf, die portugiesische Hotelkette mit den meisten Auszeichnungen der Touristikbranche zu sein, die am besten die Qualität und den gebotenen Service zu beurteilen weiß.
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Überraschung !!<br />
Es gehört zur Firmenpolitik der Porto<br />
Bay Hotels & Resorts alle zwei Wochen<br />
die Meinung seiner Gäste durch eine<br />
Umfrage zur Kundenzufriedenheit zu ermitteln.<br />
Wir möchten uns an dieser Stelle<br />
bereits jetzt für Ihre Mitarbeit bedanken.<br />
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig !!<br />
Anhand dieser Umfragen sind wir auch<br />
in der Lage, etwas darüber zu erfahren,<br />
wie unsere Gäste von Porto Bay erfahren<br />
haben. Mit großem Stolz konnten wir<br />
feststellen, dass 20% der Gäste, die die<br />
Fragebögen im vergangenen Jahr ausgefüllt<br />
haben, angaben, sich aufgrund der<br />
Empfehlung eines anderen Gastes für ein<br />
Porto Bay Hotel entschieden zu haben.<br />
Die zwischen Porto Bay und seinen Gästen<br />
aufgebaute Kommunikation gehört<br />
zu unserer Philosophie. Deshalb haben<br />
wir uns entschlossen, diese Kommuni-<br />
In Ihrem Namen bereitet Porto Bay Ihren Freunden eine „kleine Überraschung“ . ..<br />
Hinterlassen Sie Eindruck !! Sie empfehlen einem Freund ein Hotel von Porto Bay . ..<br />
und wir bereiten für Sie die Überraschung vor. Bei der Ankunft offerieren wir Ihren<br />
Freunden in Ihrem Namen eine Flasche Sekt auf dem Zimmer . .. mit persönlicher<br />
Grußkarte !! Nachdem Sie uns an 2 Freunde weiterempfohlenen haben, schreiben<br />
wir Ihnen eine Übernachtung auf Ihrer Prestige Club Card gut, sodass Sie schneller<br />
eine Prestige Gold Card erhalten können. Falls Sie schon Prestige Gold Mitglied<br />
sind, erwartet Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ebenfalls eine Flasche Sekt. Teilen<br />
Sie uns nur mit, wann Ihre Freunde kommen.<br />
Wie ?<br />
Schicken Sie uns folgende Angaben :<br />
Daten Ihres Freundes<br />
Name + Tag des Check-in + Hotel + Buchung erfolgte per . ..<br />
Ihre Daten<br />
Name + Prestige Club Mitgliedsnummer<br />
Schicken Sie Ihre Informationen an :<br />
prestigeclub@portobay.pt . +351 291 708 750<br />
oder<br />
über unsere Seite www.portobay.com : Füllen Sie das unter Prestige Club<br />
erhältliche Formular aus oder nutzen Sie click2call (gratis . .. wir rufen an !!)<br />
Teilnahmebedingungen : Der empfehlende Gast muss Mitglied im Prestige Club sein, d.h. er/sie muss mindestens<br />
einmal in einem Porto Bay Hotel übernachtet haben . Außerdem darf die/der Freund(in), die/dem Sie ein Porto<br />
Bay Hotel empfehlen, noch nicht in einem Hotel der Gruppe übernachtet haben . Die Informationen über Ihre(n)<br />
Freund(in) müssen mindestens 7 Tage vor dem Check-in zugesandt werden. Ihr(e) Freund(in) erhält während ihres/<br />
seines Aufenthalts eine Flasche Sekt mit einer Grußkarte im Namen des Hotels und des empfehlenden Gastes . Um<br />
innerhalb des Prestige-Programms aufzusteigen, muss der empfehlende Gast mindestens zwei Freunden(innen)<br />
ein Hotel der Gruppe empfehlen . Beim Checkout der/des zweiten Freundin/es wird dem empfehlenden Gast eine<br />
Übernachtung innerhalb des Prestige-Programms gut geschrieben . Ist der empfehlende Gast bereits Prestige Gold<br />
Mitglied, erhält sie/er bei ihrem nächsten Aufenthalt bei Porto Bay eine Flasche Sekt . Der empfehlende Gast und<br />
die/der empfohlene Freund(in) dürfen nicht im selben Zimmer übernachten.<br />
“Danke, dass Sie porto bay<br />
weiterempfohlen haben !!”<br />
in-see you soon . 43<br />
kation noch weiter aufzuwerten und all<br />
denjenigen, die uns weiterempfehlen,<br />
ein verlockendes Extra anzubieten. Zu<br />
diesem Zweck haben wir Prestige Referral<br />
geschaffen. Bereiten Sie Ihren<br />
Freunden, die zum ersten Mal in einem<br />
Porto Bay Hotel übernachten, eine<br />
Überraschung. Teilen Sie uns nur mit,<br />
wann Ihre Freunde kommen. Auch Sie<br />
erwartet eine Überraschung.
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