Ralph Breiter - Hans Joss

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Zu Beginn jeder Einheit erfolgt ein kurzer gemeinsamer Rückblick über das bisher Erlernte mit
der Möglichkeit, Fragen zu stellen. Ich achte während der gesamten Ausbildung darauf,
genügend Strokes zu geben. Ausserdem wird die Struktur jeder Sitzung zu Beginn besprochen.
Es ist mir sehr wichtig, den zukünftigen StreitschlichterInnen die Wichtigkeit von Verträgen im
Rahmen der Streitschlichtung zu vermitteln. Das Ziel ist gegenseitiges „Ernst nehmen“.
4.2.2. Aufbau einer Streitschlichtung
4.2.2.1. In Teil 1, der Begrüßung
schließen die SchlichterInnen mit den beiden Konfliktparteien zu Beginn einen Arbeitsvertrag.
Weitere Unterverträge werden im gesamten Verlauf der Schlichtung geschlossen, so z.B. am
Ende der Begrüßung. Hier wird vereinbart, welche Konfliktpartei mit der Schilderung des
Konflikts beginnt. Für den Vertrauensaufbau zu den SchlichterInnen und in die Streitschlichtung
als Konfliktlösungsverfahren ist hier der Einsatz vieler positiver Strokes sinnvoll und
notwendig.
Ein wichtiger Punkt ist die Erklärung, dass die SchlichterInnen zwar die Prozessverantwortung
haben, die Lösungsverantwortung aber bei den Streitparteien liegt (Aktivierung des ER).
4.2.2.1.1. Im Rahmen des Arbeitsvertrags
werden die Regeln die durch die SchlichterInnen für das Schlichtungsgespräch vorgegeben sind,
mit den StreiterInnen besprochen. Stimmen die StreiterInnen zu, kann der Arbeitsvertrag
geschlossen werden.
4.2.2.2. In Teil 2, Sachlage schildern
spielen das Spiegeln sowie das aktive Zuhören als mediative Instrumente eine große Rolle.
Unter TA- Aspekten ist es hier besonders wichtig, dass das Spiegeln durch die SchlichterInnen
aus der ER- Position heraus geschieht. So haben die StreiterInnen die Möglichkeit, den
Streitablauf ohne Trübung durch negative Gefühle aus dem rK /aK oder aus dem – EL durch ihre
SchlichterInnen zu hören.
4.2.2.3. In Teil 3, der Konflikterhellung
ist das Ziel das Herausarbeiten der jeweils eigenen Anteile der Konfliktparteien am Konflikt.
Weiter soll Verständnis für die Reaktion der anderen Partei erarbeitet werden. Dies ist
notwendig , um später eine Lösung auf ER- Ebene zu ermöglichen.
Zu Beginn und am Ende kommen die KGS zum Einsatz mit den Fragestellungen: