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2.2.2 Verstärkte Anforderungen der Kunden und des Wettbewerbs
Viele Geschäftsprozesse eines Unternehmens erstrecken sich entlang der Supply
Chain, deren optimale Gestaltung im Hinblick auf den Wettbewerb immer mehr an
Bedeutung gewinnt und oft den Schlüssel zum Unternehmenserfolg darstellt. Der
zunehmende Wettbewerb hat insbesondere auch Auswirkungen auf die
betriebswirtschaftlichen Ziele und die Organisation der einzelnen Unternehmen. Dies
könnte dazu führen, dass es unter den Unternehmen in Zukunft verstärkt zu einer
Orientierung an den Kernkompetenzen kommt, um dadurch einen wichtigen und vor
allem nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Der Begriff der Kompetenz
bezeichnet eine spezifische Zusammenführung und Kombination mehrerer
Ressourcen und Fähigkeiten. Kernkompetenzen sind Kompetenzen mit einem
besonders hohen strategischen Stellenwert, die die Grundlage zur Differenzierung im
Wettbewerb bilden, dauerhaft und transferierbar sind. Eine Kernkompetenz wäre
zum Beispiel eine Technologie, ein Prozess, ein bestimmtes Know-how oder das
Kundenservice. Eine logische Konsequenz dieser Konzentration auf die
Kernkompetenzen ist Outsourcing. Mittels Outsourcing können unternehmerische
Tätigkeiten gestrafft und gebündelt werden, um so von den Vorteilen schlanker
Unternehmen zu profitieren. Eine weitere Konsequenz ist, dass die Zusammenarbeit
mit den Zulieferern in Zukunft von immer entscheidender Bedeutung ist. 17
Die Unternehmen haben zum Ziel, möglichst als erste die Kundenbedürfnisse zu
erfüllen. Somit kommt es zu einem Wettlauf mit der Zeit und immer kürzeren
Produktionszyklen. Das ist der Grund dafür, dass die Wertschöpfungsketten immer
mehr von den Kundenwünschen gesteuert werden. Die Unternehmer der gesamten
Kette müssen daher Hand in Hand arbeiten, um die Befriedigung des Kundenbedarfs
im Hinblick auf Produktauswahl, Verfügbarkeit und Preis bei gleichzeitig
effizientem Ressourceneinsatz zu erreichen. 18
Mit dem Management der Supply Chain kommt es durch die verstärkte
Zusammenarbeit und dem dadurch erhöhten Vertrauen zwischen den Teilnehmern
der Supply Chain zu einem Abflachen der Hierarchien und einer Flexibilisierung der
internen als auch der externen Prozesse. Supply Chain Management wirkt sich durch
verkürzte Liege- und Wartezeiten, den Abbau von Durchlaufzeiten, kurze
Produktentwicklungszeiten und schnelleres Reagieren auf Kundenwünsche auch auf
die Prozesszeit aus, ohne dabei die Qualität außer Acht zu lassen.
Es wird somit für Unternehmen immer wichtiger, sich auf die eigenen
Kernkompetenzen zu konzentrieren und durch verstärkte Zusammenarbeit die
Verbesserung der Prozesse zu verwirklichen. Supply Chain Management stellt ein
Mittel zur Erreichung dieser Ziele dar.
2.2.3 Der Bullwhip-Effekt
Supply Chain Management trägt zur Eindämmung des so genannten Bullwhip-Effekt
(auch Peitscheneffekt) bei. Dabei handelt es sich um das Phänomen von sich
17 Vgl. Beckmann (2004), S.25f.
18 Vgl. Kuhn/Hellingrath (2002), S 33.
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