Panalpina Geschäftsbericht 2005

Corporate Responsibility
Unternehmerisch denken heisst
nachhaltig handeln
Die Tätigkeit eines weltweit operierenden Transport- und Logistikkonzerns
ist mit den verschiedensten Aspekten der fortschreitenden
Globalisierung besonders eng verbunden. Daher richtet
Panalpina ihr Handeln nach ökonomischen, gesellschaftlichen und
umweltbezogenen Grundsätzen, die dem nachhaltigen Geschäftserfolg
in einem möglichst umfassenden Sinn förderlich sind.
Panalpina begreift unternehmerische Verantwortung
als vielseitige Verpflichtung, die vom
Management und den Mitarbeitenden im Alltag
gelebt werden muss. Entsprechend definiert sie
ihre Organisation und ihre Prozesse so, dass das
Unternehmen diesem Anspruch, insbesondere
in Bezug auf Qualität, Sicherheit, Gesundheit,
Umweltschutz und soziales Engagement, gerecht
werden kann.
Qualität
Die Zufriedenstellung ihrer Kunden durch eine
permanente Optimierung der Effizienz und Qualität
ihrer Dienstleistungen sind Panalpina ein zentrales
Anliegen; das Qualitätssystem ist ein bedeutendes
Panalpinas Qualitätssystem:
ein Managementinstrument von
zentraler Bedeutung
integriertes Managementinstrument der Gruppe.
Panalpina überprüft ihre Prozesse laufend, um die
Einhaltung der neuesten Industriestandards im
Hinblick auf sich verändernde Marktbedingungen
proaktiv sicherzustellen und in allen Bereichen
Operational Excellence zu erzielen.
Die gruppenweit einheitlichen Qualitätsstandards
für alle Geschäftsprozesse sind in Panalpinas integriertem
Managementsystem festgehalten. Dieses
System beschreibt detailliert die organisatorischen
und betrieblichen Aspekte der Unternehmenstätigkeit,
die in erster Linie an den Bedürfnissen
der Kunden ausgerichtet sind und die Richtlinien
und Standards für alle involvierten Parteien vorgeben.
2005 schloss Panalpina insbesondere die
Dokumentation sämtlicher Qualitäts-, Umwelt-,
Gesundheits- und Sicherheitsaspekte in diesem
zentralen Instrument ab.
Das integrierte Managementsystem bildet auch die
Grundlage für Panalpinas Zertifizierung gemäss
den ISO 9001 Standards. Im Berichtsjahr gelang
der Gruppe die Erweiterung des bestehenden
Qualitätssiegels zu einem umfassenden Gruppenzertifikat
für alle globalen Primärmärkte.
Risikominimierung dank
der Sensibilisierung
sämtlicher Mitarbeitenden
für Sicherheitsbelange
Neben laufenden Investitionen zur kontinuierlichen
Optimierung von Sicherheitssystemen
und Überwachungstechnik erachtet es Panalpina
als besonders wichtig, ihre Mitarbeitenden
für das Thema Sicherheit zu sensibilisieren. So
wurde im Berichtsjahr ein aufwändiges Security
Awareness Programm gestartet, in dessen
Rahmen die gesamte Belegschaft in Life-Trainings
sowie mit Hilfe elektronischer Medien in
Belangen der Sicherheit und Verlustprävention
geschult und getestet wird. Bis Ende 2005
hatten bereits 80% der weltweit 13 000 Mitarbeitenden
diese für die Branche einzigartige
Weiterbildung erfolgreich absolviert.
Sicherheit
Panalpina unternimmt seit je grosse Anstrengungen
zur Risikominimierung, Schadensprävention
und Gewährleistung stabiler und berechenbarer
Betriebsabläufe. Ausgehend von einem inte grierten
Ansatz, wird Sicherheit dabei als zentrales
Thema verstanden, das in allen Prozessen und
Abteilungen konsequent adressiert wird, um eine
störungsfreie Geschäftsabwicklung zu ermöglichen
und die Sicherheit der transportierten Frachtgüter
jederzeit zu garantieren.
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