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IMU - Marketing - Universität Bern

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Ansatzpunkte zur Implementierung einer<br />

kundenorientierten Unternehmenskultur<br />

Leitsätze<br />

Visionen<br />

Werte<br />

Verhaltensregeln<br />

Führungsverhalten<br />

Normen<br />

Symbolic<br />

Management<br />

Artefakte<br />

Verhaltensweisen<br />

Quelle: Homburg/Krohmer (2009) in Anlehnung an Homburg/Pflesser (1999, 2000)<br />

Seite 176

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