ES-Spiegel Nr.16.pdf - Technische Universität Chemnitz

ES-Spiegel - Halbjährlicher Newsletter der Chemnitzer Europa-Studien
Thema
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Kristin Sandfort
k.sandfort
@yahoo.de
Wikis, Twitter, Facebook – Soziale Medien
in der Entwicklungszusammenarbeit
Kristin Sandfort
Bauern in Kenia steigern ihre Milchproduktion
und verbessern die Gesundheit
ihrer Kühe, indem eine App
sie per SMS an Fütterungs- und
Melkzeiten erinnert; auch Menschen
ohne Konto können Geld an ihre Familien
überweisen – per Mobiltelefon;
Absolventen im Westjordanland
schaffen ihren Berufseinstieg via
SMS; und Bürger in ländlichen Gebieten
können ihren Behörden mitteilen,
wenn etwas nicht funktioniert.
Soziale Medien bedeuten weit mehr
als Öffentlichkeitsarbeit und PR per
Facebook und Twitter. Sie erleichtern
den Austausch von Wissen, fördern
die Zusammenarbeit und ermöglichen
einen neuen, interaktiven Dialog.
Jeder kann Inhalte weiterentwickeln,
zur Verfügung stellen und beziehen.
Das fördert Transparenz,
bringt Menschen zusammen und gibt
jedem Nutzer eine Stimme. Diese
positiven Eigenschaften entdecken
und nutzen nun internationale Akteure
in der Entwicklungszusammenarbeit
für sich. Wie können in den Partnerländern
die Empfänger von Leistungen
und Angeboten diese mitgestalten,
sodass sie direkt an den Bedarfen
andocken und so nachhaltig
wirken können? Wie können Organisationen
wie die Deutsche Gesellschaft
für Internationale Zusammenarbeit
(GIZ) GmbH die Vorteile Sozialer
Medien in ihren Programmen nutzen?
Die letzten 6 Monate habe ich mich
hauptsächlich mit diesen Themen
beschäftigt – im Rahmen meines
Praktikums bei der GIZ in der Stabstelle
Unternehmensentwicklung. Unternehmensentwicklung,
GIZ und
Social Media – wie passt das genau
zusammen?
Die Aufgaben der Unternehmensentwicklung
sind sehr vielfältig. Eine davon
besteht darin, Innovationen und
Ideen aufzunehmen, weiterzuentwickeln
und dann ins Unternehmen zu
tragen. Die arabische Revolution ließ
viele erkennen, wie sehr Soziale Medien
unser Leben mittlerweile beeinflussen
und welche Chancen und Risiken
mit ihnen einhergehen. Um den Trend
nicht an sich vorbeirauschen zu lassen,
initiierte der Vorstand einen Strategieprozess,
der das Unternehmen
befähigen soll, Soziale Medien in seiner
Arbeit einzusetzen. Bisher wurden
im Rahmen des Prozesses Guidelines
erstellt, ein internes Beratungsangebot
geschaffen und das Thema im Unternehmen
verankert und bekannt gemacht.
Letztendlich beschäftigt sich die Stabstelle
mit relativ kleinteiligen Aufgaben.
Da die meisten Prozesse in sehr
enger Kooperation mit verschiedenen
Organisationseinheiten stattfinden,
sind diese langwierig und hin und wieder
schwerfällig. Ich war damit betraut,
im Intranet der GIZ regelmäßig Berichte
über unsere Arbeit und Entwicklungen
zu veröffentlichen und externe
sowie interne „Best Practices“ vorzustellen.
So konnten wir unser Netzwerk
von Social Media-affinen und
-interessierten Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern erweitern. Ein weiterer
Baustein stellte der Aufbau einer Online-Plattform
dar, in deren Zentrum der
dezentrale Austausch von Wissen,
Erfahrungen, Informationen und Kontakten
steht. Die Lösung sollte möglichst
intern sein, da viele Probleme
und Diskussionen sehr GIZ-spezifisch
sind und die Plattform eine Beratung
ermöglichen soll.
Ich hatte auch die Möglichkeit, andere
Aufgabenbereiche der Stabstelle kennenzulernen
und dort mitzuarbeiten.
Die Stabstelle betreut hier die Partnerschaften
mit NGOs wie Misereor, Venro
und CARE und bereitet Treffen zwischen
den Leitungen vor.
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