Die Erfindung von Führung - AOC

TYPISCHE PROBLEME IM PROZESSABLAUF 137
- d.h. mit anderen Worten: wird beliebig - wenn die Beteiligten nicht
sich selbst, ihre impliziten handlungsleitenden Selbstverständnisse und
die kollektive Situation reflektieren und darüber mit den anderen Beteiligten
kommunizieren. Auf diese Weise fordern sie sich selbst heraus,
auch Alternativen zur aktuellen Prozessgestaltung zu diskutieren und das
effektive Vorgehen damit als gemeinsam verantwortete Wahl zu verstehen
und verständlich zu machen.
Joker-Verhalten
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Auf seiten der internen Beteiligten kann sich das Problem der Beliebigkeit
in einem Verhalten äussern, das man als «Joker- Verhalten» bezeichnen
könnte. Die Internen befinden sich in einem permanenten
Spannungsfeld zwischen ihrer Rolle (samt Ansprüchen, Zielsetzungen
und Verhalten) als Betroffene einerseits und als Forscher !Moderatoren
andererseits. Im übertragenen Sinne dürfte dieses Spannungsfeld eine
wichtige Energiequelle für die Entwicklung der eigenen Führungswelt
sein. Gleichzeitig schafft es für die Internen aber auch eine Möglichkeit,
die Offenheit solcher Prozesse taktisch auszunutzen: Je nachdem welches
Ziel ich im Rahmen der gemeinsamen Prozessgestaltung verfolge, bringe
ich mich als Betroffener oder als Forscher!Moderator, d.h. quasi als Aussenstehender,
in die Gruppe ein. Diese freie Rollenwahl als Kehrseite
eines Rollenkonflikts kann wie der Joker im Kartenspiel benutzt werden,
um das Blatt zu wenden. Noch weit wirkungsvoller als der Einsatz kann
die Drohung mit dem Joker sein, etwa wenn einer der Beteiligten erklärt:
«Aus Forscherperspektive scheint mir das vorgeschlagene Vorgehen
plausibel, aber ich weiss noch nicht, ob ich eine solche Intervention als
Leiter dieses Bereichs verantworten kann.» Auf diese Weise können in
der Prozessgestaltung eigentliche Pattsituationen geschaffen werden.
Derartige Situationen sind von der Gruppe unter Umständen nur
schwer zu bewältigen. Die ganze Anlage der Aktionsforschung wie auch
die Maxime der qualitativen Forschung «seeing through the eyes of the
people being studied» verlangen, die Internen in ihren beiden Rollen,
d.h. als Betroffene und als gleichberechtigte Forscher!Moderatoren ernst
zu nehmen. Damit stellt sich die Frage, mit welcher Legitimation die anderen
- und insbesondere die externen - Gruppenmitglieder solches
Jokerverhalten überwinden wollen. Und dies ist gleichbedeutend mit der
Frage, ob und mit welcher Legitimation Veränderungen auch gegen den
Willen der Betroffenen angestrebt werden sollen. Eine Klärung ist nicht