Download - Verein Schuldnerhilfe Essen

Prozess der Erarbeitung
Generelle Problematik beim Setzen von Standards
Die Reduzierung auf (leicht erreichbare) Mindeststandards
verleitet dazu
- nicht über diese Standards hinauszugehen
- keine Verbesserung mehr anzugehen
- sich auf partielle Qualitätsmerkmale zu konzentrieren,
d.h. die Erfüllung der Standards und nicht die Qualität
insgesamt steht im Vordergrund
(Zu) hohe Standards sind häufig wenig konsensfähig oder
werden kaum eingehalten.