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BANKEN Service für Mittel- und Osteuropa Die Volksbank International AG ist eine der ersten internationalen Banken, die den Schritt in die aufstrebenden Märkte Osteuropas gewagt hat. Wien. Firmenkundenberater der Genossenschaftsbanken können künftig zusammen mit der Volksbank International AG ihre Dienstleistungen und Produkte auch in „Central and Eastern Europe“ (CEE) anbieten. Darüber informierte sich der Fachausschuss Marketing anlässlich seiner Außentagung in Ungarn. Denn die Volksbank International AG (VBI), ein Unternehmen unter anderem der WGZ BANK AG sowie der deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken, ist kompetenter Partner vor Ort in Mittel- und Osteuropa. Die Volksbank AG (Wien), Mehrheitseigentümerin der VBI, ist eine der ersten internationalen Banken, die den Schritt in die aufstrebenden Märkte Osteuropas gesetzt hat. Seit 1991 wurde das Netzwerk der VBI-Gruppe mit Sitz in Wien kontinuierlich aufgebaut. Heute besteht dieses aus neun erfolgreichen und expandierenden Volksbanken in Mittel- und Osteuropa (Slowakei, Tschechien, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Rumänien, Bosnien-Herzegowina, Serbien und Ukraine). „Der Fokus der VBI-Banken liegt im Geschäft mit Privatkunden sowie Klein- und Mittelunternehmen, bei der Immobilien- und Projektfinanzierung und bei der Begleitung der Firmenkunden der österreichischen, deutschen, französischen und italienischen Partnerbanken nach CEE“, so der Vorstandsvorsitzende der VBI, Dr. Friedhelm Boschert. In rund 450 Vertriebsstellen betreuen mehr als 4.500 Mitarbeiter mehr als 1,3 Millionen Kundenkonten. Per Mai 2007 betrug die Bilanzsumme der VBI Banken rund 7,9 Milliarden Euro. Sie verwalten ein Kreditvolumen in der Höhe von etwa 5,3 Milliarden Euro. Nach ihrem Motto „CEE UNLIMITED“ hat die Volksbank International ihren Service im Bereich des so genannten „Zuleitungsgeschäfts“ zusammengefasst. Das System soll allen Beteiligten eine Win-Win-Situation garantieren: Der Firmenkunde wird weiter von seiner Genossenschaftsbank vor Ort beraten und betreut. Doch von dort aus 20 GB 4/2007 Die Volksbank International (VBI) präsentiert sich als kompetenter Partner vor Ort in Mittel- und Osteuropa. haben Kunden und Berater außerdem Zugriff auf professionelle Bankdienstleistungen im gewünschten CEE-Land. „Bequem, umfassend – und natürlich auf Deutsch!“, verspricht die Volksbank International AG. Da die Produkte und Prozesse der VBI-Banken standardisiert sind, könne in ganz Mittel- und Osteuropa ein einheitlicher Service gewährleistet werden. Ein weiterer Service: Der CEE-Kompetenzkoffer der VBI garantiert CEE UNLIMITED auf Mouse-Klick: Per Suchfunktion findet man auf einer CD-ROM jede Filiale der Tochterbanken und alle wichtigen Informationen rund um das Netzwerk der VBI. Sämtliche Formulare, die unter anderem für die CEE-Kontoeröffnung benötigt werden, sowie verschiedene Infos und Checklisten können heruntergeladen werden. Außerdem enthalten sind viele nützliche Kontaktdaten, etwa jene der CEE-Spezialisten, die den Kunden in deren jeweiliger Muttersprache zur Seite stehen. Mit der CEE-Kontoeröffnung der VBI ist die Einrichtung eines Geschäftskontos ganz einfach. Die Formulare sind für jedes Land gleich und immer zweisprachig – in Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch und der jeweiligen Landessprache – abgefasst. Sie sind entweder per Mouse- Klick im Rahmen des CEE-Kompetenzkoffers oder auf der Website der VBI (www.vbi.at) erhältlich. So steht das Konto von der deutschen Hausbank aus ab sofort ohne weitere Formalitäten oder Zeitaufwand zum Beispiel bei der Volksbank Ungarn zur Verfügung – samt direktem Zugriff und natürlich auch online. Im Juni ist der CEE-Kompetenzkoffer in neuer Auflage erschienen. Erweitert um das jüngste Mitglied der VBI-Familie, die Ukraine, steht CEE UNLIMITED ab nun in vier Sprachen auf einer CD-ROM zur Verfügung: deutsch, englisch, französisch und italienisch. Auf einer komplett überarbeiteten Serviceplattform im Internet unter www.vbi.at findet sich alles Wissenswerte über das Netzwerk, die Tochterbanken und die Serviceleistungen der VBI. Wichtige Formulare und interessante Informationen können im VBI-Intranet abgerufen und heruntergeladen werden.
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