SO(HO) - Sozial-Holding der Stadt Mönchengladbach GmbH

Roland Weigel
befragt. Das betriebs- und personalwirtschaftliche
Controlling wurde kontinuierlich weiterentwickelt
In allen Bereichen finden ergebnisgestützte
Selbst- aber auch Fremdbewertungen statt. Hier
wird die eigene Arbeit kontinuierlich hinterfragt.
Ständig laufen interne Verbesserungsprojekte
und das das Unternehmen nimmt regelmäßig an
externen Modellvorhaben teil. Die erreichte
Qualität wird in Berichten der Öffentlichkeit
zugänglich gemacht, Prüfberichte des MDK werden
ins Internet gestellt und Befragungsergebnisse
sind Kunden und Öffentlichkeit jederzeit
zugänglich. Wo gibt es das? Nirgendwo in einer
solchen Konsequenz!
Das hat natürlich auch „Schattenseiten“. Die
Belastung der Mitarbeiter ist entsprechend hoch,
denn sie tragen die Anstrengung des Unternehmens
mit, zukunftsfähig und qualitativ top zu bleiben.
In den letzten Jahren wurde die Arbeitszeit
flexibilisiert, die Zusammenarbeit der Bereiche
mehrfach „reorganisiert“ und nicht zuletzt gebaut,
gebaut und noch einmal gebaut.
Ich ziehe meinen Hut vor allen MitarbeiterInnen,
die sich dieser „Dynamik“ immer wieder aufs
Neue stellen, sicht nicht scheuen, neue Aufgaben
zu übernehmen oder die eigene Arbeit in Frage
zu stellen. Und auch Kontinuität und Verbindlichkeit
sind erkennbar. Fachlichkeit
und Professionalität
sind deutlich gestie-
gen. In Zeiten wachsender Konkurrenz sind die
Einrichtungen stets sehr gut ausgelastet. Für die
Kunden sind die Einrichtungen „erste Wahl“ - und
für die Mitarbei-ter ist die Sozial-Holding ein
anspruchsvoller, aber auch verlässlicher
Arbeitgeber. Mit den Um- und Neubauprojekten
hat sich das Unternehmen zukunftsfähig gemacht
und die Investitionen in neue Wohn- bzw.
Betreuungsformen zeigt die hohe Innovationsfähigkeit.
Das Unternehmen Sozial-Holding hat gewiss in
vielen Bereichen noch Verbesserungspotenzial
und auch einige ganz offenkundige Mängel. Die
Entwicklung der letzten fünf Jahre zeigt aber,
dass es mit diesen Verbesserungsbereichen
umzugehen versteht. Die Stärken und Beispiele
guter Praxis überwiegen deutlich. Für mich ist die
Sozial-Holding Mönchengladbach eindeutig auf
dem Weg zur Excellence. Ich bin mir sicher, dass
ihr dabei so schnell nicht die Puste ausgehen
wird. Dafür stehen eine visionäre Geschäftsführung
und überzeugende - weil authentische –
Geschäfts- und Abteilungsleitungen.
Roland Weigel
Konkret Consult Ruhr