SO(HO) - Sozial-Holding der Stadt Mönchengladbach GmbH

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Arbeit besser einschätzen. Dafür ist es von großer
Bedeutung, dass die Ergebnisse nicht nur für
die jeweiligen Einrichtungen dargestellt werden,
sondern auch getrennt nach Wohnbereichen.
Jeder Wohnbereich kann sich so mit
allen anderen innerhalb der Altenheime
GmbH und der Zorggroep vergleichen.
Messen allein reicht nicht! Der erste Versuch
Qualität in der Altenhilfe in Deutschland und den
Niederlanden einheitlich zu bestimmen soll kein
Datenfriedhof werden. Darum sollen auf der
Grundlage der Messergebnisse gezielte Verbesserungsmaßnahmen
geplant und durchgeführt
werden. Ein Konzept dazu wird in nächster Zeit
entwickelt. Die Projektpartner gehen davon aus,
so das Qualitätsniveau für ihre Kunden weiter
steigern zu können. Eine zweite Messung wird im
nächsten Jahr zeigen, welche Verbesserungen
erreicht worden sind. Im Mai 2008 soll das Pro-
Neues Leitbild in Arbeit
Die Anforderungen und damit auch die Zielsetzungen
in der stationären Altenhilfe haben sich in
den letzten Jahren stark verändert. Wir nehmen
die Rückmeldungen von Bewohnern und
Angehörigen in der täglichen Arbeit, bei Angehörigenabenden
oder Benchmarkingbefragungen
ernst und versuchen unsere Arbeit an den
Wünschen und Bedürfnissen auszurichten. Auch
den Beschäftigten möchten wir Arbeitsplätze bieten,
die persönliche Chancen eröffnen, und die
zuallererst einmal sicher sind. Damit verbunden
sind wirtschaftliche und rechtliche Anforderungen,
denen wir ebenfalls gerecht werden müssen.
Entsprechend muss auch die zukünftige Zielsetzung
des Unternehmens angepasst werden.
Christoph Bräutigam
jekt abgeschlossen werden. Dann können auch
andere Einrichtungen in Deutschland und den
Niederlanden von den Erfahrungen der Sozial-
Holding und der Zoorggroep Noord Limburg profitieren.
Christoph Bräutigam
Institut für Arbeit und Technik, Gelsenkirchen,
Pflegewissenschaftlicher Mitarbeiter des Projekts mbb