Balanceorientierte Arbeitszeit- und Dienstplangestaltung in der Pflege

Expertise: Balanceorientierte Arbeitszeit- und Dienstplangestaltung in der PflegeGeplant ist eine Reduzierung der Wochenarbeitszeit bei vollem Lohnausgleich für Eltern mitKindern bis 12 Jahren oder pflegebedürftigen Angehörigen. Für die Umsetzung diesesAngebots wird weiteres Personal eingestellt.Die Gesundheit der Beschäftigten ist ein weiterer wichtiger Faktor. Mit betrieblichenVorsorge- und Präventionsangeboten konnten bereits einige Ziele erreicht werden: DieAbsenkung des Krankenstandes, die Senkung der Fluktuation oder der Erhalt derLeistungsfähigkeit älterer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.Das Reha-Zentrum ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden: Die Leistungsfähigkeit derBeschäftigten sei höher, sie seien stärker motiviert, und die Beschäftigten werden langfristigan das Haus gebunden.Im September 2005 wurde das Zentrum mit dem Audit „Beruf und Familie“ desBundesfamilienministeriums ausgezeichnet.Ein ambulanter Pflegedienst aus Aachen beschäftigt rund 80 Mitarbeiterinnen undMitarbeiter, überwiegend Pflegefachkräfte, Schwesternhelferinnen und Haushaltshilfen. DasAngebot reicht von Betreuungsleistungen bis hin zur Intensivpflege. Der Pflegedienst hat amProjekt „PIA – Pflege-Innovationen in der Gesundheitsregion Aachen“ teilgenommen.Ziel war, eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur zu entwickeln, um Motivation undZufriedenheit der Beschäftigten zu erhöhen. Ein Schwerpunkt dabei: Die Weiterbildung„Projektarbeit im Team“, die bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sehr gut ankam.Darüber hinaus konnten sich die Beschäftigten an einer Umfrage darüber beteiligen, welcheArbeitssituationen sie als besonders belastend empfinden. Als eine Konsequenz aus derBefragung wurden Schulungen angeboten, die sich mit Themen wie emotionale Abgrenzungoder auch Umgang mit demenzkranken Menschen beschäftigten.Als belastend wurden auch die mit dem Pflegedienst verbundenen Autofahrten empfunden.In einem ersten Schritt wurde den Betroffenen ein Fahrsicherheitstraining angeboten unddarüber hinaus wurde der Fuhrpark erneuert.Das Fazit des Pflegedienstes ist positiv. Die Unternehmenskultur hat sich durch dieTeilnahme an dem Projekt verbessert, der Informationsfluss wurde durch Konzeption undUmsetzung eines neuen, strukturierten Übergabeprozess optimiert. Insbesondere die Beteiligungder Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an neuen Projekten gehört zu den erfolgreichenneuen Ansätzen. In Zukunft soll auch mit neuen Arbeitszeitmodellen stärker auf dieindividuellen Bedürfnisse der Beschäftigten eingegangen werden.Mit 21 Beschäftigten arbeitet der Ambulante Pflegedienst Hornbostel. Das kleineUnternehmen setzt dabei auf eine familienfreundliche Personalpolitik. Alle Dienstleistungendes Pflegedienstes können auch vom Personal in Anspruch genommen werden.Das fängt bei der Beratung an und reicht bis zu den haushaltsnahen Dienstleistungen. BeiBedarf stehen sich die Kolleginnen und Kollegen untereinander bei. Das Angebot ist für dieMitarbeiterinnen und Mitarbeiter kostenlos. Auch der 24-Stunden-Haushaltsnotruf hilft denBeschäftigten. Unterschiedliche Arbeitszeitmodelle stellen sicher, dass auch Familien mitKindern ihre Zeit einteilen können. Wer längere Zeit zu Hause benötigt, kann bis zu 30 Tagefreigestellt werden – bei voller Bezahlung.28