Balanceorientierte Arbeitszeit- und Dienstplangestaltung in der Pflege

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Expertise: Balanceorientierte Arbeitszeit- und Dienstplangestaltung in der PflegeGeplant ist eine Reduzierung der Wochenarbeitszeit bei vollem Lohnausgleich für Eltern mitKindern bis 12 Jahren oder pflegebedürftigen Angehörigen. Für die Umsetzung diesesAngebots wird weiteres Personal eingestellt.Die Gesundheit der Beschäftigten ist ein weiterer wichtiger Faktor. Mit betrieblichenVorsorge- und Präventionsangeboten konnten bereits einige Ziele erreicht werden: DieAbsenkung des Krankenstandes, die Senkung der Fluktuation oder der Erhalt derLeistungsfähigkeit älterer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.Das Reha-Zentrum ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden: Die Leistungsfähigkeit derBeschäftigten sei höher, sie seien stärker motiviert, und die Beschäftigten werden langfristigan das Haus gebunden.Im September 2005 wurde das Zentrum mit dem Audit „Beruf und Familie“ desBundesfamilienministeriums ausgezeichnet.Ein ambulanter Pflegedienst aus Aachen beschäftigt rund 80 Mitarbeiterinnen undMitarbeiter, überwiegend Pflegefachkräfte, Schwesternhelferinnen und Haushaltshilfen. DasAngebot reicht von Betreuungsleistungen bis hin zur Intensivpflege. Der Pflegedienst hat amProjekt „PIA – Pflege-Innovationen in der Gesundheitsregion Aachen“ teilgenommen.Ziel war, eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur zu entwickeln, um Motivation undZufriedenheit der Beschäftigten zu erhöhen. Ein Schwerpunkt dabei: Die Weiterbildung„Projektarbeit im Team“, die bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sehr gut ankam.Darüber hinaus konnten sich die Beschäftigten an einer Umfrage darüber beteiligen, welcheArbeitssituationen sie als besonders belastend empfinden. Als eine Konsequenz aus derBefragung wurden Schulungen angeboten, die sich mit Themen wie emotionale Abgrenzungoder auch Umgang mit demenzkranken Menschen beschäftigten.Als belastend wurden auch die mit dem Pflegedienst verbundenen Autofahrten empfunden.In einem ersten Schritt wurde den Betroffenen ein Fahrsicherheitstraining angeboten unddarüber hinaus wurde der Fuhrpark erneuert.Das Fazit des Pflegedienstes ist positiv. Die Unternehmenskultur hat sich durch dieTeilnahme an dem Projekt verbessert, der Informationsfluss wurde durch Konzeption undUmsetzung eines neuen, strukturierten Übergabeprozess optimiert. Insbesondere die Beteiligungder Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an neuen Projekten gehört zu den erfolgreichenneuen Ansätzen. In Zukunft soll auch mit neuen Arbeitszeitmodellen stärker auf dieindividuellen Bedürfnisse der Beschäftigten eingegangen werden.Mit 21 Beschäftigten arbeitet der Ambulante Pflegedienst Hornbostel. Das kleineUnternehmen setzt dabei auf eine familienfreundliche Personalpolitik. Alle Dienstleistungendes Pflegedienstes können auch vom Personal in Anspruch genommen werden.Das fängt bei der Beratung an und reicht bis zu den haushaltsnahen Dienstleistungen. BeiBedarf stehen sich die Kolleginnen und Kollegen untereinander bei. Das Angebot ist für dieMitarbeiterinnen und Mitarbeiter kostenlos. Auch der 24-Stunden-Haushaltsnotruf hilft denBeschäftigten. Unterschiedliche Arbeitszeitmodelle stellen sicher, dass auch Familien mitKindern ihre Zeit einteilen können. Wer längere Zeit zu Hause benötigt, kann bis zu 30 Tagefreigestellt werden – bei voller Bezahlung.28
Expertise: Balanceorientierte Arbeitszeit- und Dienstplangestaltung in der PflegeMit umfangreichen Maßnahmen hat eine Klinik im Main-Kinzig-Kreis den Weg zurfamilienfreundlichen Arbeitszeitgestaltung beschritten. Die Vertrauensarbeitszeit wurde auchfür Oberärztinnen und -ärzte eingeführt. Besetzungsanforderungen werden durch eineFührungskraft unpersonalisiert erstellt, die Mitglieder des jeweiligen Teams stimmen ihrejeweilige individuelle Arbeitszeit dann ab. Abwesenheitszeiten werden in verschiedenenStufen geplant: Auf die Urlaubsplanung aufbauend werden arbeitsfreie Tage geplant. ImBedarfsfalle nimmt eine weitere Kollegin bzw. ein Kollege auf Zeitkonto frei.Bei Wahlarbeitszeitmodellen können Beschäftigte ihre Vertragsarbeitszeit innerhalb einerBandbreite von 75,0 bis 100,0 % frei wählen. Das Bruttoarbeitsentgeld wird jeweils angepasst.Für bedarfsorientierte Kinderbetreuung auf dem Klinikgelände steht in einer VölklingerKlinik das klinikeigene Kinderzimmer des Familienhauses bereit. Dort können Beschäftigteihre Kinder von Geburt an bis etwa zum 12. Lebensjahr von Montag bis Sonntag von 6 Uhrbis 22 Uhr betreuen lassen. Weil die Klinik die Kosten für die Kinderbetreuung übernimmt, istdie Kinderbetreuung für die Beschäftigten auch günstiger als ein klassischer Krippenplatz.29
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Seite 5 und 6: Quelle: DGB-Index Gute Arbeit, 2007
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