Als PDF downloaden - Haufe.de

die Mechanismen in Konfl ikt mit Zielen
und Werten von Geschäftsführung oder
Mitarbeiter geraten oder
• insgesamt einen zu großen organisationalen
Aufwand zu verursachen.
Diese Problematik kann offenkundig
nicht durch verbesserte Einzelmaßnahmen
gelöst werden. An diesem Punkt
setzt ein Arbeits- und Diskussionsstrang
des Projekts „Kreativität und Innovation
im demografi schen Wandel“ an, das
vom Fraunhofer Institut für Sys tem- und
Innovationsforschung (ISI) koordiniert,
dem Bundesministerium für Arbeit und
Soziales im Rahmen der Init iative „Neue
Qualität der Arbeit“ (Inqa) gefördert und
vom Projektträger GSUB betreut wird.
Die Gesellschaft für Organisationsentwicklung
und Mediengestaltung (GOM)
ist federführend beim Arbeitspaket „Exzellentes
Demografi emanagement“.
Lösungsansatz: Nachhaltige Modelle
Unsere Leitfrage lautete: Wo fi nden wir
Ansätze in Betrieben, die unter ähnlichen
Voraussetzungen funktionieren?
Konkreter: Was zeichnet Betriebe aus, in
denen Initiativen und Maßnahmen, die
direkt den einzelnen Beschäftigten betreffen,
umgesetzt werden und zu spürbaren
Verbesserungen führen?
INFO
07 / 12 personalmagazin
Einige dieser erfolgreichen Betriebe
setzten das Business-Excellence-Modell
der European Foundation for Quality Management
(EFQM) ein. Dieses bringt eine
gemeinsame Zielsetzung, ein konzeptionelles
Gerüst und eine für viele Maßnahmen
nutzbare gemeinsame Sprache
mit. Auch die Balanced Scorecard (BSC)
fanden wir in Betrieben, die erfolgreich
viele einzelne Maßnahmen umsetzten.
Selten genannt wurde die Engpass-Konzentrierte
Strategie (EKS) nach Wolfgang
Mewes, obwohl diese offenkundig
viele Einzelmaßnahmen erfolgreich unterstützte.
Unsere Hypothese lautet also: Betriebe
mit einem übergreifenden Konzept
können viele personenbezogene
Maßnahmen erfolgreich umsetzen – unabhängig,
ob es sich hierbei um einen
Ansatz nach EFQM, BSC oder EKS handelt.
Gemeinsam ist diesen Ansätzen,
dass sie vollständige Modelle der Unternehmensführung
sein wollen – mit dem
Anspruch der nachhaltigen Förderung
der Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit.
Aus einer Metaperspektive enthalten
diese Modelle Elemente in drei
verschiedenen Dimensionen:
• Normative Dimension: Handlungsleitung
und Gültigkeitsanspruch
Drei Dimensionen zur Umsetzung
Exzellentes Demografi emanagement ist dreidimensional aufgebaut – es benötigt
Herz, Hirn und Hände, um alle notwendigen Maßnahmen in Einklang zu bringen.
• Herz – normative Dimension: Die Überzeugung, dass exzellentes Ideenmanagement
nur durch kontinuierliche und ausgewogene Verbesserungen erreicht werden kann
(„Qualitätsdenken“).
• Hirn – instrumentelle Dimension: Werkzeuge zur Erfassung der Situation und zur
Ableitung von Maßnahmen, die den Erfolg einer Organisation unter breiter Beteiligung
verbessert („Qualitätssystemdenken“).
• Hände – soziale/pragmatische Dimension: Die Umsetzung der Werkzeuge und Maßnahmen
in Handlungen. Hierzu gehört auch die Unterstützung durch interne und externe
Kollegen und die Bestätigung von Erfolgen durch Berichte in der Fachpresse sowie durch
Preise, Auszeichnungen und Zertifi kate.
43
mehr Employer Branding