Nutzung von Kommunikationsinstrumenten - guidle

Verhältnisse, kulturelles Angebot, Landschaft) können nur subjektiv eingeschätzt werden und sind oft
emotional geprägt 24 .
Um sich als attraktiver Standort zu behaupten, muss die Trägerschaft eine professionelle und glaub-
würdige Standortpolitik finden 25 . Aufgabe des Standortmarketings ist es dabei, die Standortfaktoren
wettbewerbsgerecht zu profilieren 26 . Dafür ist die Kommunikation das zentrale Instrument. Die Auf-
gabe der Kommunikation ist es, gleichzeitig nach innen zu kommunizieren (Koordination und Vernet-
zung der Akteure) sowie die Präsentation des Standortes nach aussen, um die Aufmerksamkeit der
Kunden zu gewinnen, das Image zu fördern und die Standortvorteile überzeugend darzustellen 27 . Da-
mit es gelingt, die gewählte Marktstrategie erfolgreich umzusetzen, müssen in vier Bereichen Mass-
nahmen getroffen werden: In der Leistungsgestaltung, in der Preisgestaltung, in der Organisation
Netzwerk und in der Promotion 28 . Doch die Anwendung der vier Marketinginstrumente im Standort-
marketing ist komplexer als im betrieblichen Marketing. Dies, weil nicht alle Instrumente unter den-
selben Entscheidungsträgern fungieren und weil die beteiligten Akteure und deren Bedürfnisse sehr
unterschiedlich sind. Im folgenden Abschnitt werden die Anwendungen der Marketinginstrumente im
Standortmarketing sowie ihre Bedeutung genauer erläutert.
1.4.3 Anwendung der Marketinginstrumente im Standortmarketing
Bei der Leistungsgestaltung geht es darum, die Leistungen des Standortes zu einem Gesamtkonzept zu
bündeln und gezielt auf die Bedürfnisse der Zielgruppen auszurichten. Um sich im Wettbewerb zu
profilieren, müssen hier die einzigartigen Standortleistungen gefunden und kommuniziert werden.
Weiter beinhaltet die Leistungsgestaltung die Entwicklung von Serviceleistungen, welche die Betreu-
ung, das Anbieten von standortspezifischen Informationen und Abklärungen sowie die Pflege durch
regelmässigen und persönlichen Kontakt umfassen. Zudem gehört zur Leistungsgestaltung die Ent-
wicklung einer spezifischen und differenzierten Standortidentität, die Orientierung, Sicherheit und
Halt schaffen soll 29 .
Die Preisgestaltung umfasst die Steuerpolitik sowie die Gebühren und Abgaben der öffentlichen Hand
und der Werke (Energie, Wasser, Versorgung etc.). Diese dienen als Richt- und Vergleichsgrössen für
24 Vgl. Gubler Robert E. / Möller Christian 2006, S. 62
25 Vgl. Gubler Robert E. / Möller Christian 2006, S. 28
26 Vgl. Gubler Robert E. / Möller Christian 2006, S. 30
27 Vgl. Gubler Robert E. / Möller Christian 2006, S. 36
28 Vgl. Gubler Robert E. / Möller Christian 2006, S. 95
29 Vgl. Gubler Robert E. / Möller Christian 2006, S. 98-109
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