Society 361 / 2012

Wirtschaft
Interview
Sie waren 22 Jahre lang im
Ausland tätig und kehren
nun in Ihr Heimatland Österreich
zurück. Wie schwer
war diese Entscheidung für
Sie?
Es ist nie schwer, mit dem Gedanken
zu spielen, in die Heimat zurückzukehren.
Über all die Jahre außerhalb Europas
ist und war mir Österreich immer sehr
nahe. Meine Familie und ich haben zusammen
entschieden, dass wir nach Wien
kommen. Meine Kinder waren in diesem
Fall sehr mittragend, denn meine Frau
und ich wollten, dass sie sich in Europa
festigen können, falls sie hier einmal studieren
wollen.
Traditionell,
Historisch, Exklusiv
Generaldirektor Klaus Christandl über
die Leidenschaft und Verantwortung,
einen so traditionsreichen Betrieb wie
das Hotel Imperial zu führen.
Interview: SOCIETY
Kann man das Leben eines Generaldirektors
mit dem eines Diplomaten
vergleichen?
Wenn man im internationalen Umfeld
tätig ist, gibt es tatsächlich viele Parallelen
bei diesen Berufen. Ich reise sehr viel
durch die Welt, und in der Hotellerie in
einer Führungsposition bzw. im Umgang
mit Menschen ist oft Diplomatie gefragt.
Im Ausland war es mir immer sehr wichtig,
einen guten Kontakt zu den österreichischen
Botschaften aufzubauen, denn
wenn man in einem fremden Land ist,
bekommt man dadurch ein Gefühl der
Sicherheit und Rückhalt. Viele österreichische
Botschaften engagieren sich im Ausland
dafür, dass die Österreicher im jeweiligen
Land miteinander vernetzt werden.
In welchen Ländern waren Sie bisher
tätig?
Gleich nach meinem Abschluss an der
Hotelfachschule Modul bin ich nach Südostasien
gegangen. Meine berufliche Laufbahn
habe ich bei der Mandarin Oriental-
Gruppe begonnen, erst in Macao, dann in
Manila. 1998 kam ich dann zu Starwood
Hotels & Resorts, wo ich mehrere Stationen
im Mittleren und Nahen Osten durchlaufen
habe. Meine letzte Station, bevor
ich nach Österreich transferierte, war
Thailand. Dort war ich Generaldirektor
im Sheraton Grande Laguna in Phuket.
Für mich persönlich war jeder Schritt und
jede Destination eine wertvolle und lehrreiche
Erfahrung.
Wie groß ist die Verantwortung, ein
so traditionsreiches Haus wie das Imperial
zu führen?
Es ist eine schwerwiegende Verantwortung,
aber nicht schwieriger als andere.
In seinem Heimatland für so einen österreichisch-historischen
Betrieb verantwortlich
zu sein, ist ein anderes Gefühl der
Das Hotel Imperial feiert 2013 das 140-jährige
Jubiläum. Trotz Modernisierung blieb die altehrwürdige
Atmosphäre des Hauses erhalten.
Verantwortung, als wenn man im Ausland
tätig ist. Ich fühle mich stets verantwortlich
für die Menschen, die mit mir arbeiten.
Flexibilität ist einer der wichtigsten
Bestandteile des Arbeitsalltags und das
spiegelt sich natürlich auch in der Arbeitszeitgestaltung
wider. Wenn man
dafür weder die Zeit noch den Willen aufbringen
kann, ist es auch nicht möglich,
diesen Beruf auszuüben.
Das Haus ist mittlerweile 139 Jahre
alt. In dieser Zeit hat der Betrieb einen
sehr guten und in aller Welt bekannten
Ruf aufgebaut. Wie viel tragen die
Mitarbeiter dazu bei?
Alle unsere Mitarbeiter im Hotel sind
stets bemüht, die Stärken des Hauses zu
repräsentieren, dazu gehört auch der individuelle
Service für die Gäste und Diskretion.
Das Imperial ist ein traditionsreicher
Betrieb, den viel mit der Geschichte
Österreichs verbindet. Unsere zahlreichen
illustren Gäste sollen das spüren. Hier im
Imperial ist nichts unmöglich. Wir sind
bemüht, alle noch so speziellen Wünsche
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