faktor Herbst 2021

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Mit moderner IT die
Pandemie meistern
Ein Unternehmen durch Lockdowns steuern, die Belegschaft motivieren und Rahmenbedingungen
für das Homeoffice schaffen – die Anforderungen, die die Corona-Pandemie an Unternehmen
stellt, sind vielfältig. SerNet lud Dr. Friedhelm Rudolph, Leiter IT und Controlling der POCO
Einrichtungsmärkte GmbH, und Olaf Feuerstein, Geschäftsführender Gesellschafter der Hotel
Freizeit In GmbH, zu einem Erfahrungsaustausch ein.
Wir haben tief in die
Methodenkiste gegriffen,
neue Ansätze für die Unternehmenssteuerung
gesucht
und werden hieran auch
künftig weiter arbeiten.
DR. FRIEDHELM RUDOLPH
Als IT-Dienstleisterin hatte die SerNet in den
vergangenen Monaten viel zu tun. Aber wie
sah es bei Einrichtungsmärkten und in der
Hotel- & Gastro-Branche aus – wie sind Sie
bei POCO und im Freizeit In durch diese
Zeit gekommen?
Dr. Friedhelm Rudolph: Bei Poco arbeiten über
8.000 Menschen in 125 Einrichtungsmärkten
und zwei Unternehmenszentralen. Wir mussten
sehr schnell umorganisieren, einen großen
Teil der Betriebsangehörigen in die Kurzarbeit
schicken. Vor allem aber mussten wir uns
immer wieder mit vielen unterschiedlichen
Regelungen in den Bundesländern auseinandersetzen,
zum Beispiel hat NRW plötzlich
beschlossen, dass Möbelgeschäfte besonders
wichtig sind und öffnen sollen.
Olaf Feuerstein: Am 18. März 2020 habe ich
ein Meeting einberufen und dem Betrieb verkündet,
dass wir den großen Freizeit-In-Hotelkomplex
runterfahren müssen. Das war surreal.
Einige weinten voller Existenzängste. Ein großes
Lob geht an dieser Stelle an die Agentur
für Arbeit Göttingen, die uns in Sachen Kurzarbeit
und Kurzarbeitergeld hervorragend unterstützt
hat. Der erste Lockdown hatte noch fast
Abenteuer-Charakter. Wir haben Sachen abgeschaltet,
die in 30 Jahren noch nie abgeschaltet
waren. Und wir kennen jetzt unsere realen
Grenzkosten. An manchen Tagen waren wir zu
dritt vor Ort, nur damit der Laden nicht ausgeräumt
wird. Wo immer möglich, haben wir Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter ins Home office
geschickt. Das geht in einem Hotelbetrieb natürlich
nur bei wenigen Tätigkeiten, und nicht
alle können gut von zu Hause aus arbeiten.
Wie sah es bei Poco mit Homeoffice aus?
Rudolph: Das war für uns kein gänzlich neues
Thema, sondern ein über die Jahre gewachsenes.
Ich nutze schon seit 1994 einen
mobilen Arbeitsplatz, Anfang 2020 waren wir
bei 250 Plätzen über alle Abteilungen hinweg.
Mit Beginn der Corona-Pandemie haben wir
binnen Wochenfrist auf 500 aufgerüstet und
alle Notebooks aufgekauft, die irgendwie am
Markt greifbar waren.
War der Wechsel von der klassischen
Arbeitssituation vom Büro ins Homeoffice
unproblematisch?
Rudolph: Bislang hat vor allem unser Einkauf
mobil gearbeitet, jetzt haben auch Bereiche
wie die Finanzbuchhaltung nachgezogen. Mit
SerNet als Partner haben wir außerdem vor
ungefähr zehn Jahren unsere Infrastruktur mit
gesicherten Zugängen in das Firmennetzwerk
neu aufgestellt. Das konnten wir sehr schnell
und unkompliziert ausbauen.