KÜCHENPLANER Magazin Ausgabe 9

Marketing
Sascha: Vor der besagter Pool-WhatsApp haben wir
uns eigentlich nur einmal gesehen. Bei einem gemeinsamen
Branchenfreund auf einen Kaffee und ein Helles.
Gérard: Und haben die Visitenkarten ausgetauscht.
Wie würdet ihr das Kernanliegen eures Podcasts
formulieren?
Gérard: Jeder, der sich mit dem Gedanken trägt, eine
Küche zu kaufen, hat unabhängig vom Preissegment
das Recht auf eine kompetente Beratung und eine qualitativ
hochwertige Planung. Und am Ende natürlich
auch auf eine optimale Abwicklung und Montage.
Sascha: Mit Küchenliebe wollen wir aber auch den
Handel ins Boot holen.
Funktioniert das?
Sascha: Wir bekommen das Feedback von Kolleginnen
und Kollegen, die seit 20 Jahren und länger im Geschäft
sind, dass sie durch den Podcast noch etwas lernen.
Das ist eine tolle Bestätigung.
Gérard: Und aus der Elektroindustrie haben wir auch
schon das Feedback bekommen, dass sie jetzt endlich
verstehen, wie Möbel funktionieren. So wird Küchenliebe
auch zu einem Bildungstool mit Unterhaltungscharakter.
Ihr wollt sowohl Küchenkäufer als auch Küchenprofis
erreichen. Das ist thematisch und vom Vorwissen
der Hörerinnen und Hörer ein großer Spagat.
Wie schafft ihr das?
Sascha: Unser großer Vorteil ist, dass dieser Podcast ein
Hobby ist, an dem wir sehr viel Spaß haben. Wir müssen
damit kein Geld verdienen. Natürlich würden wir
uns über Sponsoren freuen, um die Produktions kosten
wieder reinzuholen. Die zahlen wir jetzt aus eigener
Tasche. Aber wir erlauben uns, das zu machen, was
uns Spaß macht. Und freuen uns, wenn Leute mitkommen.
Wir wollen Informationen über Küchen, Küchenkauf
und Küchenplanung vermitteln und dabei unterhaltsam
sein. Und gleichzeitig seriös. Es ist uns wichtig,
niemanden zu diskreditieren. Wir rollen sozusagen den
roten Teppich nach allen Seiten aus: Zum Küchen käufer,
zum Handel und zur Industrie. Wir wollen unsere Freude
teilen und weitergeben. Aber wenn jemand Mist
baut, wollen wir das auch sagen. Denn wer Mist baut,
muss auch dazu stehen. Aber unser ausdrückliches Ziel
ist es, neutral zu bleiben. Wir sind keine Nestbeschmutzer.
Das Feedback, dass uns das gelingt, bekommen wir
auch vom Handel und von der Industrie.
Gérard: Wir sind keine Journalisten, wir plaudern aus
dem Nähkästchen und geben unsere Erfahrungen weiter.
Alles aus der Hüfte rauszuhauen, geht aber auch nicht.
Wir recherchieren für jede Folge und lernen selbst jedes
Mal dazu. Von der Grundidee her ist der Podcast aber
mehr für den Endverbraucher gedacht. Der Fachhandel
hört uns zu und kann sich mit dem Tool Küchenliebe die
Arbeit erleichtern. Ein Planer oder eine Planerin könnte
zum Beispiel zu seinem Kunden sagen: ‚Hör dir das doch
einfach mal an, dann bist du gut vorbereitet für unseren
Termin.
Sascha: Oder wenn es eine Detailfrage zu einem bestimmten
Produktthema gibt: ‚Hör Dir doch mal diese
oder jene Folge von Küchenliebe an‘. Ich habe neulich
von einem hiesigen Küchenstudio gehört, dass unser
Podcast sogar zur Mitarbeiterschulung genutzt wird.
Seit wann seid ihr auf Sendung?
Gérard: Seit dem 11. November 2022. Der Titel der ersten
Folge lautet: Küchenkauf ist Vertrauenssache.
Wie viele Folgen habt ihr bisher gesendet?
Gérard: 18. Wir produzieren nichts auf Vorrat, sondern
warten immer die Resonanz auf die aktuelle Folge ab,
um gegebenenfalls direkt darauf reagieren zu können.
Folge 12 war eine ganz besondere.
Gérard: Die war super. Da hatten wir Markus Miele als
Stargast. Einen sehr sympathischen Stargast. Er hat
den Küchenliebenden dann endlich auch erklärt, wie
man die Spülmaschine richtig einräumt.
Sascha: Für ihn war es übrigens gar keine Frage, ob er
bei Küchenliebe mitmacht. Es ging allein um den Termin,
den wir finden mussten. Das hat etwas gedauert.
Ich verstehe, deshalb der
„Geschirrspüler-Cliffhanger“ von Folge zu Folge.
Sascha: Wir hätten diese Folge gerne schon viel früher
gemacht und mussten uns bis zum möglichen Termin
für Folge 12 immer wieder eine neue ‚Ausrede‘ einfallen
lassen. Das hat dann wie nebenbei diese besondere
Cliffhanger-Dynamik entwickelt.
Das nennt man wohl einen gelungenen Spannungsaufbau.
Ich kann euch verraten: Bei mir hat es
funktioniert. In Folge 13 hattet ihr gleich den nächsten
Stargast: Volker Irle von der AMK. Wird es in der
Zukunft weitere Interviewpartner geben? Und wenn
ja, nach welchen Kriterien wählt ihr sie aus.
Gérard: Ja.
Sascha: Aber wir achten darauf, dass wir ein Podcast
für die Küche sind. Für die Möbel, die Geräte. Es soll
nicht zu sehr ins Entertainment gehen. Aber wir können
zum Beispiel mal einen Starkoch interviewen, wie
aus seiner Sicht eine Küche ausgestattet sein sollte,
wenn man gesund und leicht kochen will.
Gérard: Da haben wir schon einiges in der Pipeline.
Angefangen habt ihr mit dem Thema „Küchenkauf
ist Vertrauenssache“. Dann ging es um die Preisfindung,
die Montage und um das weite Feld der
Reklamationen und Mängel. Gefolgt von der Pflege.
Dann die Produkte: Backofen, Kochfelder und
Dunstabzugshaube, Geschirrspüler und Kühlgeräte
sowie Licht, Spüle und Wasserhahn. Was könnte
jetzt noch kommen?
Gérard: Die Kochfeldabsaugung fehlt noch. Außerdem
die Themen Kühlstandgeräte und die Weinlagerung.
30 KÜCHENPLANER 9/2023